После проверки качества товара (сотового телефона) могу ли я требовать обмен или возврат денег? Товар исправен с их слов

вы лично можете требовать всё что угодно - даже Луну с неба

НЕТ такого понятия как проверка качества - есть РЕМОНТ и ЭКСПЕРТИЗА

вы когда товар передавали ПРОДАВЦУ

ЧТО и КАК требовали ???
эти обнаруженные вами дефекты вы отразили ПИСЬМЕННО ?

сто пудов ничего этого вы не сделали
потому ваш телефон просто ОТРЕМОНТИРОВАЛИ

если же недостатки НЕ устранены и они на самом деле ЕСТЬ
то обращайтесь к ПРОДАВЦУ с ПИСЬМЕННЫМ требованием устранения недостатков

Если гарантийная мастерская не фиксирует найденные Вами дефекты, Вы вправе обратиться к независимому эксперту. Можно также обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и там ставить вопрос о назначении экспертизы.

Что вы имеете в виду под дефектами? делайте независимую экспертизу. Но пока эксперты говорят, что неисправности нет, что-то требовать вы не можете.

Какой телефон?
Когда куплен?
Чего требовали?
каким образом требовали?
Какие недостатки указали?
Кому передали?
Какие недостатки нашли?

1. Обращаетесь с жалобой в Роспоттребнадзор. 2. Предъявляете письменную претензию о возврате денеж. средств, заявляя что на экспертизе не настаивали и с ее результатами не согласны. 3. Ежели ничего из этого не помогло - суд. Иски, вытекающие из нарушения ПП госпошлиной не облагаются. Экспертизу до суда делать не рекомендую. Суд может назначить проведение в процессе. Но без соблюдения досудебной процедуры - подачи претензии - подавать в суд бесполезно.

телефон обязаны заменить даже есл вдруг цвет не подошел