взяла кредит был долг, но потом всё выплатила, но всё равно звонят и пугают коллекторами

Если Вы все выплатили то возьмите справку в банке об отсутствии задолженности.
При следующем звонке от коллекторов или иных людей с напоминанием о долге очень спокойно попросите представиться и зачитайте справку с указанием номера и даты. Так же советую сообщить звонившим, что вероятно нарушаются ваши права - Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"х и Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности"

Иногда бывает следующая ситуация. Как бы происходит ошибка банк переуступил долг коллекторам раньше даты погашения полностью задолженности в банке. Соответственно коллекторы будут утверждать, что справка у Вас с хх го числа а переуступка была раньше с хх и получается справка не действительна. То есть... Банк может передать ваш кредит на взыскание коллекторам только в двух вариантах: Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется. Или - Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.
В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время. В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. Попросите выслать коллекторское агенство на Ваш адрес письменное уведомление.

Итак справку в банке Вы получили, что долг закрыт, а банк к Вам претензий не имеет. Если Вы погасили кредит, а Вам звонят коллекторы, то Вы можете либо предъявить свои претензии непосредственно кредитору - банку, либо отправить на адрес коллекторского агентства справку о состоянии вашей ссудной задолженности. В ней должно быть указано, что вы не имеете просроченной задолженности. В этом случае звонки должны прекратиться.

Согласно Закона N 230-ФЗ и Закона N 353-ФЗ беспокоить заемщика могут не чаще 2-х раз в неделю и исключительно с 8 утра до 22 вечера в будние дни и с 9 утра до 20 вечера в праздники и выходные; встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю. При этом на должника не должно оказываться психологическое давление и применяться физическое насилие. При возможности осуществляйте аудиозапись ваших разговоров с коллекторскими агентствами. Не забудьте оповестить об этом вашего собеседника. Любое физическое воздействие или угроза здоровью или имуществу могут считаться вымогательством. Статья 163 Уголовного Кодекса. Есть и УК РФ Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. В подобных случаях пишите заявление в полицию, в прокуратуру, руководству коллекторского агенства, банк и в Роспотребнадзор

Надеюсь информация была вам полезна

Забей и забудь

в банке иногда может остаться плата за обслуживание счета

сходите в банк и сделайте сверку их документов и своих, а там далее по результату...