к сожалению, уже оторвала бирку, но остался чек
обменяют на штаны другого размера?
магазин MANGO, может кто возвращал без бирки
Прочие юридические вопросы
Купила штаны в магазине, оказались велики
Нася Миронова
108
Если продавец проверит товар и узреет оторванную бирку -то вам на вполне законных основаниях могут отказать
В течении двух недель, если не пользовалась.
Евгений Оркин
62 300
ПОКУПКИ В МАГАЗИНАХ MANGO
Возврат
MANGO принимает к обмену и возврату товар надлежащего качества (товар не был в употреблении, стирке, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки и фабричные ярлыки) в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Возврат осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара.
При замене товара ненадлежащего качества на товар той же модели, перерасчет цены не производится. При возврате товара ненадлежащего качества перерасчет производится по текущей цене товара либо, в случае изменения цены, по цене на день оплаты товара.
Чулочно-носочные изделия, нижнее белье и купальники обмену и возврату не подлежат.
Мы рады предложить Вам эти условия в дополнение к Вашим общим правам.
https://shop.mango.com/ru/женская/help/2882.html
----------------------
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
...Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания....
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
Возврат
MANGO принимает к обмену и возврату товар надлежащего качества (товар не был в употреблении, стирке, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки и фабричные ярлыки) в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Возврат осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара.
При замене товара ненадлежащего качества на товар той же модели, перерасчет цены не производится. При возврате товара ненадлежащего качества перерасчет производится по текущей цене товара либо, в случае изменения цены, по цене на день оплаты товара.
Чулочно-носочные изделия, нижнее белье и купальники обмену и возврату не подлежат.
Мы рады предложить Вам эти условия в дополнение к Вашим общим правам.
https://shop.mango.com/ru/женская/help/2882.html
----------------------
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
...Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания....
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
Игорь Гордеев
Требование магазина предьявить паспорт является не законным
В течении 14-ти дней, но вот из за бирки могут отказать и будут правы, все по честному.
Вам тоже нельзя нарушать закон о защите прав потребителя, лучше бы чек потеряли (он теперь не обязателен).
Почитайте ст. 21, 22 и 25 Закона о защите прав потребителя!
Вам тоже нельзя нарушать закон о защите прав потребителя, лучше бы чек потеряли (он теперь не обязателен).
Почитайте ст. 21, 22 и 25 Закона о защите прав потребителя!
Гулшат Калмурзаева
99 211
Нася Миронова
обязателен только чек, всегда будет. бирка оторвана не страшно - обязаны принять только с чеком
Чек есть, обязаны принять.
Нася Миронова
но обменяют ли?
Игорь Гордеев
То есть обязанности есть только у продавца?
Похожие вопросы
- купил в интернет магазине телефон он оказался не рабочий
- Можно ли вернуть их в магазин? Купил штаны они мне не понравились можно ли их вернуть в магазин если я их уже одевал?
- купил штаны и ошибся размером, они с этикеткой, ее можно обратно в магазин отдать?размеров больше нет других
- Купили модем в магазине а он не работает...
- 04 сентября 2011 купила компьютер в магазине "Эльдорадо",
- Вчера купила сумку в магазине-она оказалась с браком (дырка-никак не зашить, сумка из кож. зама). -->>
- если я купила телефон в магазина, мне его включили показали, а вечером дома он у меня больше не включился....придя в ма
- я купил телефон, а он оказался несовсем исправен. что мне делать?
- У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система
- Можно вернуть обратно купленный кошелёк в магазин, если есть чек и гарантийный срок истекает через пару дней?
обязательно только чек должен быть
а паспорт когда просят - это закон
они пишут заявление директору тц по паспорту