Хочу вернуть ноутбук и получить назад деньги. Но говорят что товар технически сложный

Продавец обязан безвозмездного устранить недостатки товара, компенсировать ваши издержки, связанные с устранением недостатков либо же соразмерно уменьшить цену (ст. 475 ГК РФ). Вид товара не имеет значения. Если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока, то имеется предположение, что эти недостатки возникли до передачи товара, и, следовательно, продавец не обязан нести ответственность за передачу товара ненадлежащего качества только если докажет, что эти недостатки возникли вследствие нарушений правил эксплуатации товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 476 ГК РФ). Если же гарантии нет, то бремя доказывания лежит на вас. Замену товара или возврата уплаченной денежной суммы возможен лишь в случае существенного нарушения условия договора о качестве (если, например, этот писк невозможно устранить).

Они обязаны его принять назад!

Если брака нет, естественно, что деньги никто не отдаст
Будешь работать с писающим ноутбуком
Пишите претензию в магазин в 2 экз и сдавайте под роспись на втором экз
Если товар некачественный, то имеете право в течение 15 дней получить деньги

Надо в магазин, а не в СЦ нести.

а выбора нет..
нести.. в квитанции - обязаны указать какой недостаток...
удачки..

Вы себя слышите? товар вы купили в магазине. деньги передали продавцу. а звоните в сц?
Вам в помощь ст 18 и 19 зозпп.
Товар передавать ТОЛЬКО продавцу с ПИСЬМЕННОЙ претензией и одним требованием (возврат денег или обмен товара)

Несите в магазин и пусть возвращают вам денежки. В течении двух недель обязаны вернуть. Потому как новая вещь и зачем вам тот ремонт нужен??? Мы так холодильник покупали. Привезли, а он не холодит. Забрали с магазина и через 15 дней нам вернули деньги. Я отказалась забирать тот холодильник после ремонта. Кучу бумаг составляли. А ещё лучше позвоните в комитет по защите прав потребителей в своем городе и вам точно всё скажут про ваши действия и требования. А то в том магазине наговорят... Наш холодильник забрали и сами проводили те экспертизы. Мы вообще были не при делах. Ещё бы мы стали оплачивать магазину экспертизу - с какого это перепуга???

Наберитесь терпения, но отстаивайте свои права. Очень жаль.
Вам говорят правильно. Тем не менее, ваши права нарушены. Вам продали некачественный товар.
Обратитесь в защиту прав потребителей. Помогут составить заявление. Всё бесплатно.

Без экспертизы не вернешь. Технически сложный товар, таки да.

почитайте договор купли продажи, там должны быть прописаны эти нюансы, куда нести и что делать

Претензию пиши, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

Я уже 1,5 года сужусь с магазином "Домотехника" по поводу бракованного телефона, который мне продали. Лучше настаивайте на независимой экспертизе, в крайнем случае подавайте в суд! Удачи!

можно по закону

есть гарантия? - в магазин- - проверка - устранение неполадок или замена на новый.

Писать не заявление а претензию. На возврат денег или обмен товара, надо понимать по срокам возврат денег - 10 дней, обмен -20. Экспертизу они проведут сами, вам нужно подписать акт приема передачи или заявление на проверку качества и ждать результат, в зависимости от решения экспертизы либо сразу идти в суд мировой, либо же проводить свою независимую.

Действуйте, это возможно.

Если есть гарантия всё получится и идите в магазин а не звоните в сц пишите заявление