Что делать если днс не возвращает деньги

За 30 дней должны вернуть. По поводу другой карты это фигня, идете в Банк и снимайте деньги со счета.

иск в суд

А вы письменную претензию (заявление) на возврат средств подавали продавцу? С момента предъявления и отсчитывается срок. В законе чётко прописано: 10 дней (календарных).

По вопросу с ДНС не знаю, а вот в Юлмарте, когда возвращал, сразу сказали, что деньги возвращаются на карту в течении 30 lдней. И их вернули.
Весь процесс выглядит следующим образом:

1..Бухгалтерия магазина передает копии заявлений в банк, с которым заключен договор эквайринга – обслуживания пластиковых карт клиентов. Это может занимать несколько дней и напрямую зависит от оперативности работников бухгалтерии.
2. Далее в течение 3 рабочих дней банковский сотрудник фиксирует полученное заявление, проверяет его на достоверность и отсылает на исполнение.
3. На следующий день соответствующее подразделение банка производит возврат денежных средств на корреспондентский, т. е. общий, счет банка, в котором у заявителя оформлена карта.
4. Дальнейший срок зачисления на счет держателя карты зависит только от политики и оперативности обслуживающего банка. Как правило, коммерческие структуры производят быстрый возврат денег на карту, сроки же работы государственных банков достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

Вы дни считайте только рабочие без выходных и праздников. Если не приходят в течение 30 рабочих дней идите в Роспотребнадзор

Днс гавно

Ты сам виноват. Купил вещь, проверь сразу.

Такая же история. Вернул оперативную память, сказали что деньги вернуться на карту. В итоге вернули 300 бонусов на карту прозапас, а остальное где-то зависло. Служба поддержки ДНС отписывается. Прошло более 10дней уже.