Прочие юридические вопросы

Куда можно написать жалобу на оператора связи, чтоб он перестал дурить? Внутри.

Если честно, то допекли. То сами без моего ведома платные услуги навязывали, то вообще просто так деньги списали (в итоге меня виноватой сделали). Теперь же просто не дают поменять себя любимых на другого оператора (всяческими обходными путями в лс пытаются навязать другие услуги. Вместо того, чтоб ответить на вопрос: "Нормально ли прошла поя заявка на расторжение с ними договора ". Ходила в офис оператора связи и писала заявление по отказу от их услуг связи). Куда на них можно написать жалобу?
Алексей Косов
Алексей Косов
16 314
Какой-то сложный путь Вы описали.
Я меняла оператора связи би лайн на МТС, пришла в офис МТС, написала заявление, вот не помню, дали мне какое-то время или сразу вставили карту МТС и собстно на этом все. Мне позвонил оператор, уговаривал остаться но мне не надо было.
ИК
Ирина Китченко
87 056
Лучший ответ
Алексей Косов Я заявление на отказ от услуг оператора написала. Так в личных сообщениях в вк они начали ерунду написывать (после моих адекватных вопросов). Заявление написано и где-то 8дней надо ждать до полно аннулирование этого договора.
Обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, в котором укажите все странности оператора
Расторжение договора возможны по соглашению сторон.
По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в случаях, предусмотренных договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Валерий Евграфов
Валерий Евграфов
25 227
Алексей Косов Спасибо. Это уже уж совсем, если не в моготу с ними будет.
Для начала руководству, а если не поможет в надзорный оргон - мин. ком. связи . или прокуратуру, в зависимостти от ситуации
Kleo Q
Kleo Q
24 149
Алексей Косов У них есть группа в контакте. Там, мягко говоря, включают дурку на все сообщения по этому поводу. И я не одна так попала с этим оператором. На них уже полно жалоб от других клиентов. Я же пока в Роспотребнадзор написала (и не я одна).
Нужно официальное заявление на расторжение договора, соответственно прописать, что в случае не получения ответа в указанный срок вы обратитесь в суд и тк ваши права как потребителя нарушены- будете требовать моральный ущерб. Отправить через почту заказным письмом, вам придет извещение, когда они его получат. После этого они обязаны вам ответить. Дальше по ситуации- оснований для отказа вам вряд ли найдется, тч так даже проще. Если уж настроитесь идти в суд- готовьте доказательную базу (заявление и извещение, записи звонков). Удачи вам!
Игорь Котелевский
Игорь Котелевский
7 967

Похожие вопросы