Прочие юридические вопросы

Куда написать жалобу? Покупала кофту в павильоне.Чека не дали,квитанции тоже.

Куда написать жалобу? Покупала кофту в павильоне.Чека не дали,квитанции тоже.Спросила-можно будет вернуть,если не подойдет?Ответ-Да.Приношу-обхамили,обругали,еле вернули деньги.
В самом павильоне должна быть книга жалоб и предложений, в нее и напишите. Ежели такой вдруг не отыщется, то ступайте к администрации торгового комплекса, где располагается павильон, думается, что у них-то такая книжка будет. Потом, если вы в Москве проживаете или МО, можно обратиться в отдел, занимающийся выдачей разрешений и согласований на торговлю (обычно в муниципалитете района такие находятся) , там на жалобы обязаны реагировать и реагируют.
Владимир Тюлькин
Владимир Тюлькин
2 647
Лучший ответ
писать надо в орган защиты прав потребители по месу нахождения этого торгового павильона, если не знаете где находится позвоните в местную администрацию и спросите. а лучше жалобу накатать в торг. инспекцию - у них будет основание их проверить. Можете и в отдел по борьбе с экономическими преступлениями сообщить что чек не выдают. НО! сейсач закон позволяет работать без кассового аппарата, при определенных условиях. Но по вашему требованию отказать в товарном чеке не могли.
Лара Манохина
Лара Манохина
3 101
А у вас есть доказательства приобретения покупки или сама покупка, свидетели? Как собираетесь доказатб факт того что вас "обхамили"?
Если есть хотя бы 1 свидетель, то можно сразу в суд попробовать с иском на тему защиты прав потребителей и компенсацией морального вреда (со ссылкой на ст. 15 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
Для придания большей силы вашим действиям это мероприятие можно провести совместно с органом местного самоуправления (т. е. местной администрацией) . Там обязательно должна быть комиссия (отдел, специалист и т. п.) , работающая по обращениям потребителей.
В законе четко написано возврат, обмен ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ЧЕКА. Не чего не докажите!
Maira Mirzaxmetkizi
Maira Mirzaxmetkizi
153