Прочие юридические вопросы

Личная Авито сделка. Покупатель захотел вернуть товар спустя 20 минут. Что делать? не хочу возврата

покупатель купил микрофон. полностью исправный но есть у него особенность похрипывать при очень близком расположении источника звука, которая была с самого начала и проблемы она не создает тк нужно просто близко не подносить ко рту. и именно на это пожаловался покупатель и попросил возврат через 20 минут после покупки. я сначала было дело согласилась, договорились на след день вечером встретиться, но сейчас я понимаю что микрофон уже б/у будет во второй раз, и неизвестно, что они с ним делали эти сутки и тд . вообщем возврата теперь уже не хочу. но покупатель знает мой адрес без номера квартиры, номер телефона. а о его планах и добросовестности ничего неизвестно. Что можно сделать в моем случае?
Евгений Ярмонов
Евгений Ярмонов
204
ликвидировать человека и забрать микрофон
Кира Иванова
Кира Иванова
698
Лучший ответ
Между частными лицами не действует ЗоЗПП, так что соглашаться на возврат вы не обязаны, все по договорённости и доброй воле.
Гульфара Акуалова
Гульфара Акуалова
73 834
Правильно вернуть. Будь порядочной
Бурканбек Касымалиев
Бурканбек Касымалиев
70 496
Ничего не делать. У Вас нет обязанности отменять уже совершенную сделку
Jamol Valdoshova
Jamol Valdoshova
96 685
Если вы не хотите возвращать товар и считаете, что он был продан в рабочем состоянии, то вам необходимо объяснить это покупателю и сделать все возможное, чтобы убедить его не требовать возврата. Если покупатель настаивает на возврате товара, то вы можете обратиться к правилам сайта Авито и посмотреть, какие правила действуют в данном случае.

Если вы считаете, что возврат необоснован и не согласны с возвращением товара, то можете попросить покупателя доказать, что микрофон неисправен или не соответствует описанию. Вы можете также попросить покупателя подписать документ, в котором он подтверждает, что товар был возвращен по его желанию, а не из-за каких-то проблем с ним.

Если покупатель продолжает настаивать на возврате товара, вы можете предложить ему компенсацию вместо возврата товара или обсудить другие варианты решения проблемы. В случае, если покупатель нарушает правила сайта или вашей договоренности, вы можете обратиться в службу поддержки сайта с жалобой на его поведение.

В любом случае, вам необходимо сохранять доказательства своей корректности и общаться с покупателем вежливо и профессионально, чтобы не нарушить правила сайта и не создать дополнительных проблем.
Вадим Могилевич
Вадим Могилевич
25 526
Ну вы же тоже добросовестный продавец. Надо возвращать, раз согласились. А неисправность или особенность эта была описана в описании к товару?
ДЕ
Даша Ермакова
20 671
выключи свой телефон на 3 дня , потом его номер в чёрный список занеси , и ещё после этого неделю не поднимать телефон с чужих номеров
Ислам Байрамов
Ислам Байрамов
5 006
Даша Ермакова Ага, вот из за таких советов и не доверяем друг другу, а потом жалуемся «в России каждый друг друга хочет на@бать». Зачем? Чтобы попасть в черный список Авито? Пусть лучше примет, да снова выставит. Купят ниче страшного.
Да по хорошему надо было сразу писать, что у микрофона есть такая проблема. Если покупатель был осведомлен и все равно согласился на покупку, то вы можете не идти на компромисс и оставить, как есть. Ваше право.
AR
Aleksandr Ryzhykh
2 409

Похожие вопросы