Купила туфли, на второй день лопнула подошва. Могу ли я вернуть их в магазин и получить обратно деньги?

Обязательно обращайтесь в магазин, желательно к тому продавцу который оформил продажу. Никак не реагируйте на продавца, т. к. он обучен продавать, а не принимать товар обратно. Отнеситесь к продавцу с пониманием. Постарайтесь объяснить проблему и попросите принять некачественный товар обратно. Скорее всего продавец заявит типа "мы такое обратно не принимаем". В ответ вежливо, но твердо заявите: "проведите меня к руководителю магазина (директору, администратору) и еще раз спокойно объясните свое требование. Только не ругайтесь. Если и здесь не поможет то обращайтесь в комит. по защите прав потребителей (у нас в Казани эта структура относится к ведомству госалкоголь инспекции - не пугайтесь) . Там тоже вас постараются бортонуть но вы уверенно требуйте содействия, и тогда вам дадут возможность написать "Претензию о возврате денег (или замене товара) ".
Только не опускайте руки! Действуйте!

Да конечно, так и нужно. Вот тебе в помощь книжечка
Закон РФ "О защите прав потребителей" (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ)

http://www.rospotrebnadzor.ru/documents/zakon/463/

В случае скрытых дефектов можно даже в течении месяца обратиться. Смело идите с чеком и коробкой (последнее не обязательно, но желательно) . В случае проблем обратитесь к администратору.

конечно можете, если сохранили чек и коробку.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.

В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.

конечно это право потребителя только если этот магазин в котором вы приобретали туфли является нормальным магазином а не каким нибудь конфискантом или секонд хендом

Можна. По закону если товарь не продержаться хотя бы 2 недели изпользование. Смело кричите продавцу в лицо

если понадобится делать экспертизу обратитесь сюда:
http://juristneed.ru/

да конечно же можно... ну если есть чек и коробка.. . а если они откажутся то можно сделать экспертизу и подать в суд!!!