1. См. ст. 10 ЗоЗПП и обратите внимание на ст. 12 ЗоЗПП, которая позволяет в разумный срок разорвать договор купли-продажи в связи с непредоставлением продавцом или изготовителем полной и достоверной информации о товаре.
2. Если на упаковке НЕ УКАЗАНО что игра НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ, а игра запускается и работает - оснований для предъявления претензии НЕТ, поскольку продавать игры на английском или любом другом языке законом не запрещено, а информация о языке игры была доведена до сведения потребителя на упаковке игры в соответствии с положениями п. 2 ст. 10 ЗоЗПП и потребитель мог с ней ознакомиться до заключения договора. Игра работает - она надлежащего качества, а диск относится к п. 14 Перечня 55 товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на основаниях, предусмотренных ст. 25 ЗоЗПП, куда включены непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, ИЗДАНИЯ, ВОСПРОИЗВЕДЕННЫЕ НА ТЕХНИЧЕСКИХ НОСИТЕЛЯХ ИНФОРМАЦИИ)
3. Если на упаковке УКАЗАН русский язык игры, а по факту он английский, расторгайте договор с продавцом по письменной претензии на основаниях, предусмотренных ст. 10 и 12 ЗоЗПП.
Срок возврата денег - 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП) со дня получения требования.
Прочие юридические вопросы
Здравствуйте! Возник такой вопрос.Сегодня купила ребёнку диск с игрой на PlaySt/2 .Он оказался на английском языке....
Александр Киреев
1 742
Александр Киреев
Дело в том , что не указано НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ ни на упаковке , ни где либо на каком языке игра. Я живу в России и не обязана знать иностранные языки...Кстати на диске указано , что на носитель гарантийный срок 30 дней.
перевести можно, но это надо вытащить из игры текстовые файлы и перевести, потом переписать с с переведёнными файлами, но это геммор
а если обменять, то только если на диске написано что она на русском
а если обменять, то только если на диске написано что она на русском
Александр Киреев
Извините там только на английском языке написано, а что написано я не знаю!
Нет, вся продукция, продаваемая на территории РФ должна быть на русском
Светлана Кузьмичева
Чтобы вернуть обратитесь в местный комитет по защите прав потребителей
В соответствии с ч. 1 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
в данном случае вам необходимо обратиться с жалобой в - Органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей
в данном случае вам необходимо обратиться с жалобой в - Органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей
Похожие вопросы
- вопрос такой купил игру 2 дня назад в маг. сталкер диск с игрой на нем есть вирусы имею ли я право потребовать деньги
- Вчера купил 2 диска с играми, на них вирусы.
- Существует ли закон про то, что нельзя вешать рекламу на английском языке?
- Ребята, можно ли сдать диск с браком в жльдорадо? Диск с игрой на пс4 бракованый, чек есть, прошло 3 недели, примут?
- Если я куплю диск с игрой, а она не установится или ещё что-то... Я смогу вернуть его?
- Подскажите, пожалуйста! у нас есть дом в деревне, купленный давным, давно. Возник спорный вопрос с соседями по поводу за
- Здравствуйте, вопрос знающим людям (дети оставшиеся без попечения родителей)
- Могут ли вернуть деньги или сделать обмен, если случайно купили компьютерный диск вместо диска для Play Station3.
- моя мама купила дедушке набор для стрижки, а он не полный оказался
- мне пишет девушка из Африки, как она утверждает-она беженка. Кто знает английский язык и разбирается в делах по беженцам