Нужна помощь!

Скорее всего, поменять Вам не удастся! В законе о правах потребителей, возможно, и есть какие-то тонкости, но всегда найдутся и разночтения. Проще всего "загнать " камеру кому-нибудь, а потом купить себе "лучшую"!

обратитесь в отдел прав потребителей....

Что делать? Классический русский вопрос:)) ) Жить и снимать тем, что есть. Поменять на другой, если этот тебе просто не нравится, не получится. Спроси теперь - кто виноват?

К сожалению, у нас Россия и поменять даже по закону нельзя т. к. фотоаппарат относится к сложным техническим средствам, которые нельзя поменять, если они просто не нравятся...

Притерпеться к нему, однако...

Хоть он трижды надлежащего качества, в течение 2-х недель ты его можешь спокойно вернуть или обменять.

Вот сайт общества защиты прав потребителей: http://ozpp.ru/
Пишите, Вам обязательно ответят.
А вот здесь можно задать вопрос юристу он-лайн: http://gotomoscow.ru/organizacii-po-zashhite-prav-potrebitelej-moskvy/

у меня был подобный случай. куда только не обращалась. Сказали: нет повода, чтобы поменять.. Может Вам повезет больше.

Отдел, прав, защит, потребителей!)))))))))))))))))))))

Скорее всего уже не поменяют, аппарат то нормальный.

срочно в отдел прав потребителей, там разъяснят, вообще фотоаппараты раньше обмену и возврату не подлежали, но всё меняется, главное не тяните с этим вопросом

Для начала обратитесь в отдел прав потребителей. Они должны помочь.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации... .
пункт 11 :Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Законодательство РФ содержит перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену, к ним, в том числе, относятся: технически сложный товар; предметы личной гигиены (наушники и т. д.)...

Обратиться в общество защиты потребителя и срочно, пока не истекли 2 недели, для этого нужно иметь отказ магазина в письменном виде.

К сожалению, в такой ситуации закон не на Вашей стороне.. . В следующий раз при покупке техники выбирайте тщательнее, изучайте отзывы, пробуйте в работе сразу. Когда я покупал фотоаппарат, я прямо в магазине делал снимки ДО покупки, нормальный магазин всегда разрешит это сделать.

МОжно но не со всеми товарами в исправном состоянии.

Если вы покупали в каком нибудь гипермаркете типо Эльдорадо, М-видео, то они могут пойти на уступку потому что дорожат своей репутацией. Но тока после криков и парты тысяч убитых нервных клеток. Можно сослаться на не компетентности консультанта, мол порекомендовал то, а там то что мне нужно нету, запудрил мозги и т. д.
у вас плохое обслуживание и фирма ваша Г. примерно в таком духе.
А коль уж в обычном магазине то увы, пользуйтесь на здоровье и в следующей раз к покупке такой технике относитесь серьезнее.

По закону поменять можно товар, кроме технически сложных, а фотоаппарат как раз к таим и относится. Но если товарный вид не нарушен, магазины обычно идут навстречу клиентам.

вызови администратора, напиши жалобу в книге жалоб. попроси им написать отказ в письменном виде и обратись к юристу.

Не стоит обращаться в Общество Защиты Прав Потребителей. Техника, как и, например, медикаменты, обмену и возврату кроме случаев неисправности не подлежит. Так что пользуйтесь теперь на здоровье...

менять можно только если вы нашли в нем дефект. . и только на ту же марку

Задайте этот вопрос в раздел юридическая консультация. Там помогут.

пишите жалобу

В данном случае Вам ни кто ни чего не должен. Читайте закон о правах потребителя, там все черным по русски написано.
www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=84302;p=2#p527