Выпускной альбом. Ошибки ретушера

кончно можешь оспорить, но вернешь ли деньги, это я сомневаюсь.

=дешевле будет попросить напечатать отретушированный кадр и вклеить в альбом поверх

письменно оговаривали коленки? если нет идите лесом

...можете Сколько тысяч баксов цена вопроса?

Вряд ли у меня был бы возможен такой косяк, тем более, если это было обговорено. Но деньги я бы не вернул. Из принципа. И никто и ничто меня это не обяжет сделать.

Вот, я думаю многим будет интересно, сколько вы заплатили за этот альбом в сумме?

Кошмар до чего скатилась фотография, коммерция её портит. Даже неприятно читать вопрос, какие то согласования с родителям, недоработки ретушера.. Ужас.
Вот раньше школьные фото обсуждали примерно так: "У него всегда как фотографироваться то лицо исцарапано то прыщ вскочит".
Поймите же наконец, что фотография - это особый вид искусства, в котором выше всего ценится правда жизни. Не важно, измазаны ли коленки. важно, чтобы человек на фото был собой, таким, как его помнят и любят.
Однажды одна девушка мне сказала интересную фразу: "человека любят за его недостатки"

Думаю, что справедливо будет вернуть часть альбома и тогда попросить часть денег, а вернуть часть денег оставив себе весь альбом это не справедливо, фото высылались родители согласовали...какие вопросы? Вот если фото которые попали в альбом не были согласованы то...попросите переделать фото и альбом так чтобы там оказались согласованные фото. Но если там именно те фото с которыми родители согласились то никаких возвратов. Только новый заказ на переделку.

Кто ж мешает вам оспаривать? ))
НО !!!
Если хотите результата - договаривайтесь по хорошему.
Ни каких возвратов денег не будет!
Можете собрать "косячные" альбомы и ПОПРОСИТЬ переделать.
То есть: изготовитель альбомов устраняет "косяки" и делает ещё один экземпляр по себестоимости. (это совсем не та первоначальная цена)
В итоге за совсем небольшую доплату вы сможете сделать себе второй альбом!
Я вижу только такой выход из сложившийся ситуации.
Вы добились своего (два альбома по цене одного + копейки)
"Фотограф и Ко ) " не несут убытки и не портят себе "карму" ))
НО!!!
Решать всё нужно по хорошему иначе останетесь при своём "корыте" ((

ФОто в студию, иначе бесполезный базар.

что за бред с коленками..уже не знаешь к чему придраться голодрань позорная..нечего было фотографироваться тогда..ненавижу таких мразей..все на халяву проскочить мечтают а сами из себя ничего не представляют..

Думаю, что вы вряд ли компетентны в вопросе, чтобы обвинять кого то со стороны исполнителя.
"Перед печатью нам были направлены макеты. Родители согласовали." - вот и все, финита ля комедия.
И кроме того, что то оспорить или вернуть вы можете только за случаи указанные в договоре на суммы указанные в договоре и не более того, и только при условии доказательства вины фотографа. То есть скорее всего не можете.
"Фотограф считает, что виноваты родители, хотя это недоработка ретушера" - схрена ли? Фотограф прав. К съемки нужно готовиться и родителям и детям, а не тупить и не уповать на то, что "есть фотошоп". Он есть, но за такие вещи вы должны платить. За чистотой коленок, одежды, морды лица, стрижкой и пр - за внешний вид ребенка отвечают родители, фотограф за это отвечать не обязан.

У меня у сына в этом году был выпускной и их класс тоже попал в такую ситуацию, но к счастью, ретушер признал ошибку и вернул дeньги. После этого они обрaтились в фотостудию выпускной альбом и они сделали им замечательные фотографии и офoрмили в классный альбом.