Черствая душа...С ней рождаются и живут или еще возможны варианты....

Людские души - души разные,
не перечислить их, не счесть.
Есть злые, добрые и праздные
и грозовые души есть.

Иная в силе не нуждается,
ее дыханием коснись -
и в ней чистейший звук рождается,
распространяясь вдаль и ввысь.

Другая хмуро-неотзывчива,
другая каменно-глуха
для света звезд,
для пенья птичьего,
для музыки
и для стиха.

Она почти недосягаема,
пока не вторгнутся в нее
любви тревога и отчаянье,
сердечной боли острие.

Смятенная и беззащитная,
она очнется,
и тогда
сама по-птичьи закричит она
и засияет как звезда.

Мне очень больно — ранена душа,
Зачем, за что понять я вновь должна.
И в сотый раз я убеждаюсь в том,
Что я живу в злом мире и слепом.
Обидеть в этом мире могут все,
И за доверчивость досталось вот и мне.
Пора черстветь и прятать далеко
Любовь, улыбку, счастье и добро.
Здесь ценят злых, циничных — только тех,
Кому обидеть не смертельный грех,
Кому ходить по людям не впервой,
И я буду учиться быть такой.
Я буду жить по принципам людей,
Которые похожи на зверей,
В которых нет души, да и зачем,
Она берёт всё моё тело в плен,
Я буду чёрствой, жёсткой и мой смех
Услышишь только в спину и при всех,
Он будет полон яда, зла и боли той,
Которая была всю жизнь с тобой.
(с) Светлана Бурова.

есть вариант закалить душу, черствость можно годами приобретать.. . после 9 лет в Москве не обращаю внимания на просящих милостыню... и редко, когда могу расплакаться от "душераздирающей" сцены