Прочие услуги

заказал в инет магазине футболку а прислали не ту

и что делать теперь? Можно как - то вернуть деньги или что? кто то уже сталкивался?
В соответствии с пунктом 3 статьи 26.1 ЗоЗПП потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 ЗоЗПП, а также предусмотренная пунктом 4 статьи 26.1 информация о порядке и сроках возврата товара, в соответствии с которым потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Судя по тому, что задан такой вопрос, вы не получили такой информации, а
в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Так что можете вернуть футболку и получить за неё уплаченные деньги.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ ДНЕЙ СО ДНЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТРЕБОВАНИЯ.

Если Вы сами обратитесь в офис магазина, тогда с Вас даже не будут удержаны расходы за доставку футболки продавцу. Если магазин находится далеко, можете отправить футболку продавцу по почте вместе с заявлением о расторжении договора купли-продажи и требованием возврата денег.

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php
*анна* *
*анна* *
36 678
Лучший ответ
Позвони им на фирму.
Позвони им и скажи, что если не пришлют то, что надо, их антиреклама появится на всех форумах.

Похожие вопросы