Согласно ФЗ "О защите прав портебителей":
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Удачи!!!
Прочие услуги
Купила босоножки 5 дней назад, дома примерила, неудобные. Могу ли я вернуть их продавцу, получив обратно деньги?
Марина Пяткина
523
Да, в течение 14 дней после покупки
Юрий Попченко
95 204
в течении 14 дней при наличие чека упаковки .не обьясняя причин .
Да, в течение 14 дней.
Если чек есть то обязаны! И не какие отговорки не помеха!
в течении 14 дней вы с чеком можете вернуть товар, и продавец обязан выплатить вам деньги
Данила Абрамов
1 234
по закону о защите прав потребебителей - да. Если только дома и никуда в них не выходили.
Как правило, нормальные магазины возвращают деньги даже не пикнув...
Как правило, нормальные магазины возвращают деньги даже не пикнув...
Похожие вопросы
- Купила сумку в магазине 5 дней назад (цена 7000), отвалилась штучка на которой держиться ручка, я могу вернуть деньги?
- скажите пожалуйста могу ли я обменять или сдать ( и получить обратно деньги) товар ненадлежащего качества (в данном
- купила 5 дней назад сотовый-сегодня выключила, а теперь не включается. Имею право заменить в теч. 15 дней. Приехала-отказали
- Я, калич :((((, купила коньки в супермаркете 5 дней назад, но они оказались хоккейные(понятно,что мне нужны фигурные)
- купил золотой брослет 5 дней назад, лопнули звенья могули по закону обменять на новую с доплатой
- купила телефон 3 дня назад
- Купила сапоги 10 дней назад в магазине.протекают.как быть?
- купила сапоги 2 дня назад велюровые,одела 1 раз а сних начел слезать велюр и рваться
- Могу ли я вернуть открытый товар обратно магазин и получить свои деньги?
- Помогите получить мои деньги обратно!
Причин же для обмена не так уж и много: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Любая другая причина уже не пройдет, даже если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.