Прочие услуги

смогу ли я получить назад свои деньги?

21го мая купила кроссовки Reebok. Сегодня одела их в первый раз, и обнаружила что...они с браком Сегодня одела их в первый раз, и обнаружила что..они с браком (расстояние между петельками для шнурков на каждом кроссовке разной длины, да и если присмотреться - кроссовки совершенно асимметричны, сделаны косо и криво). Есть гарантия 14 дней на обмен и возврат товара в товарном виде. Сейчас их помыла немного...но на подошве - остался след от желтой смолы липы. Как думаете, смогу ли я их вернуть в магазин и получить назад свои деньги?
ksyxa5884
ksyxa5884
177
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

вот ЭТА статья работала БЫ для вас! Но вы обувь носили! потому вам нужно руководствоваться

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Jalgap # C Oo L
Jalgap # C Oo L
78 489
Лучший ответ
По-любому сможете. если магазин откажет принимать - пишите заяву на имя директора в 2х экземплярах. один ему, а другой - в общество защиты потребителей. Сто пудов всё решите.
Наталя Звір
Наталя Звір
47 871
Конечно несите обратно.
Лидия Рушкина
Лидия Рушкина
6 337
Да, и не важно носили ли вы их или нет.
Это брак! 100% сможете, и вы будете правы - но прийдется поспорить с продавцами тк они придерутся и к подошве, затем скорее всего будет разговор с хозяином бутика, и если не придете к положительному выводу - суд вам в помощь

Похожие вопросы