Прочие услуги

Проблема с Aliexpress,точнее с отправкой товара

Дело в том то что 3 дня назад продавец кинула мне мой трек-номер и ссылку на сайте, где я могу отслеживать свою посылку. Но уже 3 день на мой запрос на сайте пишется что такой посылки (трек-номера) не существует. Возможно она еще не оправилась и бить тревогу мне не стоит или продавец ее просто не отправила. Что делать?
Продавец тебя кинул если трек код зарегистрировон то будет писать что посылка еще не отправлена трек код зарегистрирован.
Игорь Гринченко
Игорь Гринченко
971
Лучший ответ
Информация об отслеживании появляется на 5-9 день, не дёргайся раньше времени и посмотри, какой метод отслеживания использует продавец. Заказы дешевле $5 отслеживаются только в пределах Китая, поскольку отслеживание далее стоит не меньше $1,5. И запомни, пока ты не пришлёшь подтверждение о получении заказа и отсутствии претензий, продавец денег не увидит, они хранятся в платёжной системе AliBaba. При недоставке заказа в течение 60 дней с момента отправки спор автоматически решается в пользу покупателя с полным возвратом денег. Советую почитать http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?tracelog=userguide.header
Оксана Явон
Оксана Явон
88 931
Если Ваш трек не начинается на букву R, значит он НЕ РЕГИСТРИРУЕМЫЙ. Национальные треки, можно отследить пока они находятся в стране отправителя. (Мелкие пакеты. Вес - до 2 кг. регистрация не обязательна, т. е., большинство мелких пакетов не имеют международных трек-кодов это простое отправление САМОЕ ДЕШЕВОЕ) Имейте ввиду: так как отправление простое, то и заявление на розыск данного отправления на территории РФ написать невозможно. Рекомендую Вам связываться с отправителем и просить его написать заявление на розыск. (в случае если посылка будет утеряна)
При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*****RU. Данный номер является ВНУТРЕННЕЙ информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.
Ждите почтового извещения или ходите на почту сами и спрашивайте не поступило ли на ваше имя отправление. Мелкие нерегистрируемые посылки доставляют непосредственно в почтовый ящик. "В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа. "
Доставка: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1
Самые долгие и ненадежные отправки через Posti Finland Economy, China Post, SF Express

Некоторые ПО имеют сервис по отправке SMS для уведомлений, но это
не у всех ПО и оповещать по SMS в обязанность отделения НЕ ВХОДИТ.
Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
Влада Кичёва
Влада Кичёва
76 364
они сейчас начали кидать русских и ссылаются на нашу почту, а товар просто не отправляют и деньги назад не получите,, и все!!!
Оксана Явон Не рассказывай сказки - деньги возвращает не продавец, а платёжная система AliBaba. Если ты полный лох и не знаешь, как открыть спор и подтвердить претензии, так это твоя проблема.
посылка может не трекаться до недели - так как только что прошёл НГ в китае и территории почты завалены горами посылок. ждите неделю-полторы. потом в розыск подавать надо.
а за три дня и кипишевать то не следует.
Olga Tokar
Olga Tokar
3 552
Отслеживание трек кода начинается спустя 10 дней после отправки посылки продавцом.
Genya Vostropyatova
Genya Vostropyatova
1 728
У меня так же само (((
Обманули!!