Прочие услуги

Продавец на AliExpress не хочет возвращать деньги. Что делать?

Заказала товар на алиэкспресс. Срок защиты уже истекал и я открыла спор, но продавец уверял, что товар обязательно придет, хотя прошло уже 2 месяца. В итоге обострила спор, но продавец предлагает такое решение: Я закрываю спор, а он возвращает мне 2$ (товар стоил 4$) и товар мне обязательно придёт. Что мне делать? Если я сейчас закрою спор, смогу ли я открыть его потом? И как заставить продавца вернуть деньги?
В данном случае Вам нет необходимости соглашаться на частичное возмещение. Неполучение товара — достаточная причина для полного возмещения, спор будет решён в Вашу пользу. Не ведитесь на уговоры продавцов, они всегда пытаются минимизировать убытки за счёт покупателя.

Кстати, при заказе на AliExpress можно возвращать себе часть стоимости каждой покупки с помощью кэшбэк-сервисов. Почитать об этом можно, например, на сайте MoneyFromNothing.ru в разделе "Кэшбэк".
ТС
Татьяна Стоянова
5 912
Лучший ответ
Не, он наипать пытаеццо. Если закроешь спор - он перестанет отвечать на сообщения. Вообще 2 месяца реально мало. Беспокоиться стоит после 3-х. Но теперь уже я думаю надо не соглашаться на 2. Пускац все идет своим чередом.
Вадим Харин
Вадим Харин
52 176
Закрыв спор, Вы принимаете условия продавца, соглашаетесь на его условиях. Поняли? Спор можно отменить, но не закрыть. В Вашем случае я бы советовал ждать решения администрации и меньше обращать внимания на слова продавца. Товара Вы не получили, доказательства этого предоставили, сидите ровна и не волнуйтесь. Площадка вернет Вам деньги, уверен на 100%.
Покупай у тех, у кого рейтинг высокий.
Пиши в поддержку и приготовь свои чеки.
Mihail Titorov
Mihail Titorov
3 215
Дима Лотоцкий У него рейтинг хороший. И отзывов очень много положительных (более 500). Но все равно боюсь доверять.
Всм? Какие чеки?
Нет! Ты не сможешь открыть спор если закроешь пусть будет открыт. Если закроешь он ничего не вернёт.
Kim Krevedko'
Kim Krevedko'
1 606
а мне заявили вообще что я якобы не оплачивала хотя им отправляла подтверждении платежа. И не хотят возвращать деньги. Ужу не знаю что делать (((
Агата Муцениеце Нужно обострить спор. В этом случает вмешается служба алиэкспресс.