Запчасть не подошла к машине. За нее отказываются возвращать деньги. Что делать?

если вы самостоятельно заказывали запчасть определённой марки, то вам в праве отказать в возврате денег, это ваш не профессионализм и продавец здесь не причём... .
если вам неправильно укомплектовали ремонтируемую базу и это их просчёт, тогда вы вправе требовать передел брака и компенсацию за просрочку договора... .
так что правильно сформулируйте вопрос, что бы получить нужный ответ....

МЕНЯТЬ !
то что она не подошла - это только ваши личные проблемы !
в законе нет и не было понятия возврата! у покупателя есть право на обмен

возврат денег ТОЛЬКО в случае отсутствия аналогичного товара !
и продавец наверняка вам его предоставит !

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

попробовать продать ее самостоятельно, они, кстати, правильно отказывают - ведь сами бы вы вряд ли захотели ставить в аналогичных условиях такую запчасть на свою машину

общество потребителей. Всегда и поршень сдавали-хотя ставили и снимали..

обратиться в организацию по защите прав потребителей и их оштрафуют и вам деньги вернут

Если по договору всё ровно, тогда продайте ее на вторичном рынке.

она ахренели!!!! ругайся с ними до последнего, они обязаны вернуть деньги))