Прочие услуги

Стоит ли заказывать наушники с АлиЭкспресс?

Прежде всего беспокоит, что делать в том случае, если бракованный товар привезут или если потребуется ремонт/замена наушников. При оформлении заказа есть услуга "Гарантия ремонта 1 год в Russian Federation", но без понятия как это работает (и будет ли работать). Ну и как (и на каком языке) доказывать, что пришел брак?

Купить в России наушники не выйдет, интересующая меня модель продается только в Китае.
Irina Gylko
Irina Gylko
8 405
Примерно 20% возможности брака, или поломки по вине почты.
Получаешь посылку, желательно поснимай процесс получения на видео.
Придёшь домой - сфоткай состояние пакета. Потом, распаковку снимай на видео, запечатли наклейку с треком и адресом, состояние пакета, вскрывай, доставай заказ, покажи его состояние на камеру и попытайся включить.
Всё видео должно быть снято одним файлом, без пауз и склеек.
Это - твоя гарантия доказательства брака, в случае спора.
***
Я заказывал на Али большие беспроводные наушники - трижды, и маленькие вкладыши - раз пять. Куплено три телефона. Три игровые мыши и одна гарнитура. Один МР3-плеер и несколько видов всякой мелочёвой техники. За пять лет - ни одного брака не пришло.
ЛК
Лидия Коротаева
38 707
Лучший ответ
Irina Gylko А услуга "гарантия ремонта 1 год" дает вообще что-нибудь? Просто, у тех наушников что я хочу купить в конструкции есть пластиковые болты, которые могут сломаться, и если это случится, чашки просто на проводах висеть будут. Допустим, брак или поломка, эта услуга поможет мне решить вопрос ремонтом или полной заменой на новые?
Раз нужная модель только на aliexpress, то выбор очевиден, заказывать. Надеюсь, вы изучили обзоры и выбрали лот с большим количеством отзывов/заказов.

Вероятность брака небольшая, но есть. Как вам уже советовал Игорь Иванов, обязательно записывайте на видео распаковку и проверку, в случае проблем откроете спор, если дефект очевидный скорее всего выиграете, но всякое бывает, по возможности советую оплачивать банковской картой, будет запасной вариант с чарджбэком (правда аккаунт могут потом забанить). Доказывать конечно на английском языке, коротко, но по делу.

С услугой "гарантий ремонта" лично не сталкивался, но отзывов полно, если коротко, то у всех по разному, обычно заканчивалось удачно (возвращали деньги или заменяли аппарат, если модель популярная), но есть и жалобы на долгий ремонт пару месяцев, видимо зависит от сервисного центра
Larka Tibilova
Larka Tibilova
61 280
Я заказывал два раза. До сих пор работают.
Олег Матвеев
Олег Матвеев
84 758
Годовая гарантия в РФ, это +30% к стоимости. Как это действует без понятия, но доплата реально нехреновая.
Мои работают. Покупал в том году QCY
АТ
Арухан Ташкулов
75 733
Irina Gylko Ну, в моем случае это + 700 рублей, не так уж много, если в будущем, в случае чего, могу рассчитывать на ремонт/замену
Зачем? Можно и в интернет-магазине заказать, но гарантированно проверить, а потом оплатить.
Игорь Пятачков
Игорь Пятачков
64 672
Irina Gylko В каком?) Те наушники, что я присмотрел есть только в зарубежных магазинах (Али, Амазон и тд), у нас не подаются, если только с рук, но этот вариант я не рассматриваю.
Риск всегда будет. Везде. Так что действуй.
ЕБ
Екатерина Баранова
15 868
Irina Gylko Это не совсем тот ответ, который я ищу...) "Прежде всего беспокоит, что делать в том случае, если бракованный товар привезут или если потребуется ремонт/замена наушников. При оформлении заказа есть услуга "Гарантия ремонта 1 год в Russian Federation", но без понятия как это работает (и будет ли работать). Ну и как (и на каком языке) доказывать, что пришел брак?"
Екатерина Баранова Я понимаю. Желаю тебе удачи в любом случае, что бы ты не предпринял.
Заказали дочке планшет, не пожалели. Хотя я много чепуху заказывала, некоторые вещи с алика вызывали печальку
Татьяна Вязникова
Татьяна Вязникова
180

Похожие вопросы