Сколько ещё ждать телефон с экспертизы?

Обычно пол года судя по отзывам)))
Чтоб неповадно было по гарантии возвращать)
Пока ждете, имееие право взять у них на временное использование другой, подробнее в юридической категории уточните.

Именно экспертиза? До 21 дня. Если гарантийный ремонт - до 45 дней

45 суток... если его вообще не потеряют... Нужно быть полным ЛОХом.. чтобы через магазин на экспертизу отдавать... )))

По закону гарантийные обязательства производитель осуществляет через продавца, а ремонт выполняет либо авторизованный сервисный центр, либо сервисный партнёр. Просто, в любом сервисе, гарантийный ремонт не осуществят потому, что производитель оплачивает авторизованному сервису работы по гарантийному ремонту. Экспертиза проводится для того, чтобы иметь обоснование оплаты работы. Механизм такой - продавец берёт у Вас бракованный товар, Вам, на время ремонта, даёт аналогичную модель, в течение 3-х дней отсылает в АВТОРИЗОВАННЫЙ сервис, там разбираются с гарантийным случаем и, если не гарантийный, НЕМЕДЛЕННО сообщают продавцу, а он, в свою очередь, сообщает покупателю. Если гарантийный, ремонтируют, если дешевле заменить на новый аппарат, авторизованный сервис пишет рекламацию и отправляет на завод вместе с аппаратом, а Вам выдают новый аппарата. То есть все тёрки через продавца и, при гарантийном ремонте, никакого личного обращения в сервисный центр. Я понимаю, что хочется быстрей и мы едем в сервис сами. Но, хочется быстрей, а получается как всегда. В авторизованном сервисе должен быть склад запчастей (на то он и авторизованный) и ремонты должны производиться в течение 15 рабочих дней. Если ремонтируетесь у сервисного партнёра, тогда пару дней на получение зап частей. Телефоны такая штука, что по гарантии и не ремонтируются, а просто меняются. Мой товарищ купил, через интернет, в Китае телефон, покопался в нём, нашёл один недостаток, написал рекламацию непосредственно производителю и ему, к, в принципе, рабочему телефону, просо прислали второй.

Обращаться с этим вопросом нужно к юристу. Он вам точно даст ответ на ваш вопрос. Юриста найти вы сможете в интернете. Если нужно будет узнать информацию о рецензии на экспертизу то можно задать 8(800)250-93-65 вопросы по телефону.