Прочие услуги

Независимая экспертиза для одежды Adidas в Санкт-Петербурге. Защита прав потребителей.

Купил 31 октября в дисконте Adidas футболку, несколько дней назад заметил маленькую дырочку в том месте, где пришивается ярлык с логотипом и размером. Подумал, что сдам футболку в ателье, там могут аккуратно её зашить. Решил перед этим её постирать, закинул в стиралку, на утро вытаскиваю и смотрю, что появилась ещё одна дырка, на этот раз прямо на спине, раза в 4 больше первой. А гарантийный срок ещё не истёк, ну естественно я поехал в этот дисконт, благо что чек не выкинул. Там всё объяснил, они взяли её, куда-то отошли на 5 минут, потом возвращаются и говорят, что они типа не могут определить, брак это или я сам её как-то повредил. И чтобы как-то этот вопрос решить, надо отправлять её на независимую экспертизу. Хотя гарантийный срок ещё не истёк. И как там сказали, что если они будут этим заниматься, то это будет очень долго и якобы, кто её отправит на эту экспертизу, тот и будет прав. Я думал до этого, что эта экспертиза какая-то государственная, а теперь смотрю, что в Питере дохера каких-то мутных частных лавочек, не знаю, куда обратиться лучше. Да ещё и платная процедура это, как я понял. Ну и вопрос: куда мне обращаться с этой канителью, существует ли государственная контора для таких дел, общество защиты прав потребителей или что-то вроде того? И вообще, по-ситуации, имеют они права такие условия ставить, когда гарантия не кончилась? Я то точно знаю, что эти дырки появились не по моей вине. Посоветуйте, как быть?
Аида Мирас
Аида Мирас
236
Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербург (ОЗПП СПб)

195213, Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, д.52, корп.2

info@potreballiance.ru

Санкт-Петербург: 8 (812) 992-39-98

Москва: 8 (499) 394-26-65

проводит бесплатные консультации по защите прав потребителей в РФ по телефону «горячей линии защиты прав потребителей» 8 (812) 992-39-98;
проводит в режиме on-line бесплатные консультации по вопросам соблюдения и юридической защиты прав граждан - потребителей;
публикует обзорные статьи о защите прав граждан - потребителей на официальном сайте общества;
составляет заявления о защите прав потребителей для урегулирования споров в досудебном порядке;
составляет исковые заявления (иски) о защите прав потребителей;
осуществляет судебную (юридическую) защиту прав граждан - потребителей;
проводит по предварительной записи очные, бесплатные консультации, требующие детального изучения представленных документов;
проводит по обращениям граждан проверки соблюдения прав потребителей;
обращается с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд в защиту прав и законных интересов граждан – потребителей, групп потребителей, неопределенного круга потребителей;
проводит устные и письменные консультации представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей;
реализует иные, предусмотренные положениями ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ о ЗПП) права.

Судебная (юридическая) защита прав потребителей

В зависимости от ситуации, степени и характера нарушенного права потребителя в соответствии со

статьей 17 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителя может

осуществляться судом в порядке гражданского, административного или уголовного судопроизводства.

Законодательство о защите прав потребителей предусматривает, что в суд за защитой своих прав и законных интересов может обратиться как сам потребитель, так и уполномоченные органы государственной власти, органы прокуратуры, органы местного самоуправления, общественные организации по защите прав потребителей.
Сергей Липовко
Сергей Липовко
62 855
Лучший ответ

Похожие вопросы