Обязана ли почта доставлять смс уведомление о прибытии посылки?

А вы заказывали на почте эту услугу?
Она платная и подключается по желанию

При отправке почтового отправления или денежного перевода по России можно заказать услугу СМС-уведомления.

СМС-уведомление содержит трек-номер отправления и статус доставки.

Предусмотрено два СМС-уведомления для каждого отправления:

о прибытии в отделение (полезно для получателя)
о получении адресатом (полезно для отправителя)
Для подключения СМС-уведомления нужно заполнить специальный бланк в почтовом отделении и передать его сотруднику Почты России вместе с письмом.

СМС-уведомление для почтовых отправлений является платной услугой — 10 рублей за каждое сообщение, для денежных переводов используется опция SMS-сервис, по которой не взымается дополнительная комиссия. Для корпоративных клиентов при партионной сдаче ряда посылочных продуктов действует специальный тариф на услугу — 7 рублей за каждое сообщение.

https://www.pochta.ru/support/post-rules/sms-notification

приложение ихнее поставьте.смс редко присылают

Обязаны доставлять бумажные квитанции. Но сотрудники почты сейчас настолько обнаглели... что им проще через 2 часа после того как посылку привезли в почтовое отделение, отписаться на сайте: неудачная доставка. и все... вместо того чтобы тащить извещение в твой почтовый ящик. Ну и извещения таскают в лучшем случае раз в неделю... и то могут на лавочке возле подъезда оставить, а по ящикам не раскидывать... и таких примеров - тысячи.

А вы смотрите в приложении или на сайте. У меня вроде всегда приходит смс.

Не обязана,а вот отслеживать посыль по приложению или на сайте,это хоть и не ваша обязанность,но как минимум необходимость.
Не понимаю,как можно прощёлкать посыль,которая провалялась на почте месяц.

Так на Али трек номер есть, по нему можно отследить дошла до отделения посылка или нет. Бывает дешевая мелочь которая в РФ не отслеживается, с такими надо ходить на почту и спрашивать есть ли "безтреки" на ваш адрес. У нас уведомление в ящик можно и не дождаться поэтому приходится следить за всеми посылками самостоятельно.

квитанция !

смс - это платная услуга

Нет, смс не отправляют. На электронку присылают статус.

С чего она должна быть обязана? Обязана извещение прислать в почтовый ящик. А это может использоваться как доп услуга платная или нет.

оилжршмзн