Продавец на али

Прежде чем просить деньги попроси выслать доказательства того что посылка была отправлена, если уходит от ответа проси деньги

Может прислать, а может обмануть. Такие манеры в последнее время что-то уж больно участились. У меня тоже висят похожие заказы и пока ещё не отслеживаются Алиэкспресс. Но при споре их могут прописать и они появятся на личной странице Алиэкспресс.

"Я отменил заказ и открыл спор"
как только спор будет закрыт в его пользу вернуть тебе деньги будет оч. сложно.
самая правильная тактика в данном случае без альтернатив - требовать в уже открытом споре полный возврат средств желательно сопроводив спор как можно более большим количеством доказательств в твою пользу.

Вот описанное Вами - про продавца - что отправил другой заказ и дал номер другого заказа! Вы правильно открыли спор - скрин приложите по спору - на следующей день приходит уведомление, что заказ частично отменён - такие доказательства разрешены на алиэкспресс! Более этого - вы сделали это своевременно - а продавец при открытии спора и его отмене не имел права отправлять заказ, тем более продаван сам намудрил! Спор должен быть в вашу сторону, но там есть и апелляция на алиэкспресс в случае всего!

В ситуации, лучше не доверять продавцу и попросить его вернуть деньги. Если ты не можешь отследить посылку и получить информацию о ее доставке, то есть риск, что она не будет доставлена. Поэтому безопаснее получить свои деньги назад и, если нужно, заказать товар у другого продавца.