Могу ли я в гарантийный центр вернуть неисправный комп и получить деньги?

Сейчас стало очень тяжело бодаться с магазинами. Если прошло 2 недели с момента покупки, то Вы должны обратиться в сервисный центр и они выполнят диагностику и, при необходимости, гарантийный ремон компьютера. Вам могут и отказать в гарантийном ремонте, если неисправность произошла по Вашей вине. Насчет обмена в магазине я сильно сомневаюсь, т.к. они все-равно потребуют заключение сервис-центра о причинах неисправности.И Вам человек очень правильно все расписал в посте ниже, но это только на бумаге. Доказывать свою правоту придется, скорее всего, в суде. Так что прежде чем браться за столь решительные действия - решите, готовы ли Вы идти до конца через все барьеры и проволочки нашей бюрократической системы.

В целом, можете:Закон о защите прав потребителей:ст. 18 Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;соразмерного уменьшения покупной цены;замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. ..ст 19 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

сначала неисправную вещь сдают на диагностику, затем на ремонт, а обменивают в том случае, если вещь не подлежит ремонту

Не в центр, а в магазин, где Вы его покупали.

Если комп попал в сервисный центр иза неполадок и они его не могут сделать, то они должны заменить товар на аналогичный или вернуть деньги. а если по нормальному, то подойди к директору магазина и поговори с ним по человечески, объясни ситуацию спокойно, если нормально поговоришь, то думаю поможет.