Прочие социальные темы

можно ли вернуть деньги за зимнюю обувь если прошел срок гарантии?

Зимние ботинки были приобретены 20 ноября 2008г. срок гарантии установленный магазином месяц. примерно 25 декабря лопнула кожа у подошвы, обратившись в магазин получил ответ, что гарантия истекла, но они готовы взять на бесплатный ремонт. ремонт был сделан отвратительно и квитанция о том что обувь была в ремонте не сохранилась. сейчас на том же ботинке, но чуть дальше ремонта еще раз лопнула кожа, а участок ремонта расклеился. Можно ли сейчас вернуть деньги за товар и как это сделать?
однозначно нет, так как вы "ремонтировали" ботинки - а не проще купить новые и не покупать больше подобное г-но
Татьяна Ярикова
Татьяна Ярикова
42 595
Лучший ответ
Продавцы развели тебя как "лоха": так называемая "гарантия" начинается не даты продажи обуви, а С НАЧАЛА ПЕРИОДА (в твоём случае - зимнего) : 5 декабря!
Следовательно, с претензией ты обратился в допустимый срок.
Запомни на будущее: никакой дурак не станет делать БЕСПЛАТНЫЙ ремонт, а ты "повёлся на фу-фу", не зная Закона о защите прав потребителей.. .
Эту одно-месячную гарантию "придумывают" продавцы, а Закон говорит о ДВУХГОДИЧНОМ сроке предъявления претензий по браку производителя обуви (что потребуется доказать... )
Сейчас, так как твоя обувь уже побывала в ремонте, денег за возращённый товар ты требовать не в праве.
Делай вывод из произошедшего (за "науку" ты заплатил из своего кармана) и привыкай сохранять ВСЕ финансовые документы и квитанции.
RK
Rita Kraeva
76 394
шансов нет!
Гафур *******
Гафур *******
9 992
нет, не вернут (((((((((((
К сожалению вернуть деньги не получится, но возможно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, с приложением копий всех чеков которые сохранились и описанием проблемы, + необходимо написать письмо-претензию на имя директора магазина, сделать копию, заверенную печатью магазина и дождаться ответа (неважно - положительного или отрицательного) - все это необходимо вместе с заявлением отнести в отделениеРоспотребнадзора. Денег это Ваших не решит, зато будет устроена внештатная проверка данного магазина, а это грозит ему в любом случае хорошеньким штрафом (все равно к чему-нибудь придерутся) . У меня был опыт подобный с Ростовской CASTORAMой, позвонили, пригласили потом, принесли официальные извинения и подарили бутылочку масла для культиватора (цена примерно 400-500 р.) . По крайней мере душевно удовлетворился )))
Проще новые купить! если они рвутся постоянно а деньги полюбому не вернут
конечно же нет!