Если они Вам не давали никакой консультации по этому поводу, то можно воспользоваться ст. 10 закона "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
информацию об обязательном подтверждении соответств
Ну а вообще-то это, конечно, крайний случай. Если Вы хотите обменять его на более мощный, то не думаю, что возникнут какие-то проблемы. Поменяют даже не в силу закона, а что бы не терять потенциального покупателя.
Прочие социальные темы
Можно ли вернуть обратно в медиа-маркт купленный сегодня видеорегистратор? Качество видео не устроило!...
Alexander Ehrlich
Sorry, изменила ответ, не ту статью вносила.
Нет. Обменять можно с доплатой или без неё или отдать в ремонт по гарантийке. Деньги вернут только после экспертизы через две недели, если пожелаете вернуть их
Оксана Реброва
Видео отстой хоть и HD :((
Похожие вопросы
- Если всё вернуть обратно во времени, то в какой стране вы хотели бы родиться?
- как считаете стоит вернуть обратно рабство? нападать на другие страны и захватывать рабов и жить как боги.
- Что потеряла Россия, вернув обратно Крым?
- Пошел в магазин за хлебом, по дороге обратно меня остановили два сотрудника ППС, попросили выступить в качестве понятого
- .Я купила норковую шубу в кредит. Прошло 2нед я поняла, что она не нравится. Одевала 1 раз. Можно ли вернуть её обратно!?
- В рекламе постояно говорят, что если их товар не понравиться, то можно вернуть его обратно. Интересно кто хоть раз ...
- Могу ли я вернуть попугая обратно в магазин?
- В форму гаишников встроили видеорегистраторы. Где же еще что хорошее придумают?
- Купил куртку, как её вернуть и получить деньгт назад !!!
- Однако? Если вводят курортный сбор, а меня не устроит качество