У турфирм это обычная практика?

Игорь, туристическое агентство не право. издержки, которые они могут удержать со стоимости вашего тура - расходы на связь, курьера. если приобретены авиабилеты - при их сдаче удерживается процент авиакомпанией, если виза открыта - не возвращается пошлина и услуги посольства или консульства. вы покупали страховку от невыезда? заключали договор? посмотрите внимательно, в договоре обязаны были прописать условия отказа от тура. по общей практике, возврат тура не менее чем за 45 дней до его начала не подлежит штрафам. сама сдавала турпакет, за 30 дней, удержали только процент с билета и услуги курьера, даже за связь не брали. что касается штрафа от 10 до 100% - это не они должны сами решить в вашем случае, а прописано должно быть в договоре, какой штраф за какой срок. например, за неделю сдаете - 50%, в день вылета - 100%. какой может быть штраф за 2,5 месяца до вылета, при неоткрытой визе? ? тем более, тур в Чехию на Рождество! они просто решили содрать с вас деньги, а тур за это время спокойно продадут...

Какой-то полный развод на бабки идет! Неправильно это!

Если был заключен договор - страховка от невыезда, то неправильно.
Если не заключал - плати

Игорь, внимательно прочитайте Ваш договор, специально достала один своих и нашла, что именно на рождественские и некоторые другие туры действуют 100% санкции туроператоров, хотя по началу решила, что Вас разводят. Ваш опыт будет нам всем наукой, в подобных случаях обязательно нужно страховаться от невыезда.