Прочее туристическое
Входит ли в обязанность проводника убирать постель после пассажира? Мне сегодня предложили "сдать постель".
и правильно вам предложили. проводник только застилает верхние места перед отправкой поезда. по прибытию все пассажири должны отнести постельное белье проводнику сами
Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте"
Утверждены
Приказом МПС России
от 26 июля 2002 г. N 30
...42. В вагонах с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ) пассажирам на весь путь следования выдаются постельные принадлежности (матрац, подушка и одеяло) и за отдельную плату (за исключением вагонов повышенной комфортности) - комплект постельного белья. Комплект постельного белья состоит из двух простыней, одной наволочки и одного полотенца. Плата за пользование комплектом постельного белья в поезде взимается в размере, установленном МПС России.
По желанию пассажира проводник вагона может заменить в пути следования использованный комплект постельного белья на новый за отдельную плату.
НО:
43. За утрату, порчу постельных принадлежностей, постельного белья, а также за частичное, полное повреждение или утрату предметов внутреннего оборудования вагонов пассажир несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае составляется акт в двух экземплярах с участием пассажира, причинившего такое повреждение (порчу или утрату) , начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда и проводника вагона. В акте указывается, что повреждено или утрачено и сведения о документе, удостоверяющем личность пассажира. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Один экземпляр акта выдается пассажиру.
Т. е. вы должны предъявить проводнику свой комплект белья в целости и сохранности, пусть даже на своём месте
В пути следования пассажиры могут пользоваться постельными принадлежностями только с полным комплектом постельного белья, выдаваемого проводником вагона.
Проводники вагонов доставляют комплекты постельного белья на места пассажиров, а также подготавливают постели инвалидам, больным, престарелым, пассажирам с малолетними детьми. За 30 минут до прибытия пассажира на станцию назначения или пересадки проводник вагона убирает постельное белье.
Утверждены
Приказом МПС России
от 26 июля 2002 г. N 30
...42. В вагонах с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ) пассажирам на весь путь следования выдаются постельные принадлежности (матрац, подушка и одеяло) и за отдельную плату (за исключением вагонов повышенной комфортности) - комплект постельного белья. Комплект постельного белья состоит из двух простыней, одной наволочки и одного полотенца. Плата за пользование комплектом постельного белья в поезде взимается в размере, установленном МПС России.
По желанию пассажира проводник вагона может заменить в пути следования использованный комплект постельного белья на новый за отдельную плату.
НО:
43. За утрату, порчу постельных принадлежностей, постельного белья, а также за частичное, полное повреждение или утрату предметов внутреннего оборудования вагонов пассажир несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае составляется акт в двух экземплярах с участием пассажира, причинившего такое повреждение (порчу или утрату) , начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда и проводника вагона. В акте указывается, что повреждено или утрачено и сведения о документе, удостоверяющем личность пассажира. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Один экземпляр акта выдается пассажиру.
Т. е. вы должны предъявить проводнику свой комплект белья в целости и сохранности, пусть даже на своём месте
В пути следования пассажиры могут пользоваться постельными принадлежностями только с полным комплектом постельного белья, выдаваемого проводником вагона.
Проводники вагонов доставляют комплекты постельного белья на места пассажиров, а также подготавливают постели инвалидам, больным, престарелым, пассажирам с малолетними детьми. За 30 минут до прибытия пассажира на станцию назначения или пересадки проводник вагона убирает постельное белье.
Дамир Искаков
Ну и как понимать это: "проводник убирает постельное белье" Опять-таки, сам убирает, или ему легче пассажиру это вменить, мол, сдайте постель?
Всё зависит от категории вагона, где-то постель заправляют и убирают проводники (как правило, это фирменные поезда) , чаще всего в обязанности проводника застилание и уборка постели не входит.
а Вы с Луны упали что ли?.. или "голубая кровь" взыграла?... не понимаю - неужели это так трудно?... входит - не входит - какая разница?... поверьте, у проводников поездов работа - не сахар и они не всегда бывают приветливы с пассажирами (этого у них не отнять)... однако, никто ещё не заболел и не умер собственноручно сдав проводнику бельё...
Дамир Искаков
Прочитайте правила, они в ответах на мой вопрос. Я тоже не заболела, сдав проводнику постель. Мне просто интересно, доколь ушлый обслуживающий персонал будет делать свою работу нашими руками.
Nastya* *
а вы еще туалет помойте ))) не умрете и не заболеете ))
Не входит. Он выдает постель и принимает. Белье обычно после использования пассажиры приносят в купе проводника.
Вячеслав ********
Ничего подобного. Почитайте Приказ МПС России
от 26 июля 2002 г. N 30
от 26 июля 2002 г. N 30
бывший пассажир должен был ее сам сдать!!!! А вы ваще не при чем!!!
Гузель Ахматянова
Какой бывший? Вы вообще не поняли, я смотрю, о чем речь...
Nastya* *
вы в своем уме? )))
В целях реализации прав пассажиров Западно-Сибирская транспортная прокуратура информирует, что вопросы обслуживания граждан проводниками вагонов пассажирских поездов урегулированы Распоряжением ОАО «РЖД» от 05.09.2007 №1691р «Об утверждении стандарта ОАО «РЖД» «Обслуживание пассажиров проводниками вагонов формирования Федеральной пассажирской дирекции. Требования к качеству обслуживания».
Согласно данному документу проводник вагона пассажирского поезда обязан доброжелательно предоставлять услуги пассажирам и оказывать им помощь в течение всего пути следования, уделяя особое внимание пожилым людям, инвалидам, пассажирам с детьми.
По просьбе пассажира проводником должны быть представлены бытовые предметы, в том числе щетки для одежды и обуви, настольные игры (шашки, шахматы, домино), а также возможность зарядки мобильного телефона. В обязанности проводника входит побудка пассажира в назначенное время, приглашение работника вагона-ресторана для принятия заказа на питание.
Постельное белье и принадлежности предлагаются или доставляются пассажирам на места, при этом проводник с согласия пассажира осуществляет застил спального места. Уборка постельного белья, спальных принадлежностей, а также уборка места пассажира осуществляется проводником после выхода пассажира на станции прибытия, либо по просьбе пассажира, либо с согласия пассажира, но не ранее, чем за 30 минут до прибытия поезда.
В вагоне проводником поддерживается общественный порядок, в ночное время (с 23.00 до 6.00) соблюдается тишина, на нештатные ситуации проводник обязан реагировать оперативно.
На протяжении всего пути следования пассажиры должны обеспечиваться горячей водой из кипятильника, а также охлажденной (кипяченой) либо бутилированной питьевой водой.
Сухая уборка вагона (с помощью пылесоса) производится по мере необходимости, но не реже двух раз в сутки, влажная – не раже 1 раза в 12 часов. Уборка тамбуров и туалетов осуществляется не реже 1 раза в 6 часов. Проверка необходимости пополнения гигиенических средств (мыло, туалетная бумага, бумажные полотенца) в туалетных кабинах производится проводником ежечасно либо по просьбе пассажиров.
Услуги чайной торговли (чай, кофе, кондитерские изделия) должны предлагаться пассажирам не менее трех раз в сутки, а также предоставляться по просьбе пассажира в любое время суток.
В случае отказа в предоставлении перечисленных услуг либо их некачественного предоставления, пассажир вправе потребовать книгу отзывов и предложений у проводника и изложить в ней свою жалобу. По результатам рассмотрения жалобы пассажира (в депо по месту формирования поезда) к проводнику могут быть применены меры дисциплинарного и иного характера.
Необходимо отметить, что перечисленные обязанности распространяются на проводников всех без исключения типов пассажирских поездов.
Согласно данному документу проводник вагона пассажирского поезда обязан доброжелательно предоставлять услуги пассажирам и оказывать им помощь в течение всего пути следования, уделяя особое внимание пожилым людям, инвалидам, пассажирам с детьми.
По просьбе пассажира проводником должны быть представлены бытовые предметы, в том числе щетки для одежды и обуви, настольные игры (шашки, шахматы, домино), а также возможность зарядки мобильного телефона. В обязанности проводника входит побудка пассажира в назначенное время, приглашение работника вагона-ресторана для принятия заказа на питание.
Постельное белье и принадлежности предлагаются или доставляются пассажирам на места, при этом проводник с согласия пассажира осуществляет застил спального места. Уборка постельного белья, спальных принадлежностей, а также уборка места пассажира осуществляется проводником после выхода пассажира на станции прибытия, либо по просьбе пассажира, либо с согласия пассажира, но не ранее, чем за 30 минут до прибытия поезда.
В вагоне проводником поддерживается общественный порядок, в ночное время (с 23.00 до 6.00) соблюдается тишина, на нештатные ситуации проводник обязан реагировать оперативно.
На протяжении всего пути следования пассажиры должны обеспечиваться горячей водой из кипятильника, а также охлажденной (кипяченой) либо бутилированной питьевой водой.
Сухая уборка вагона (с помощью пылесоса) производится по мере необходимости, но не реже двух раз в сутки, влажная – не раже 1 раза в 12 часов. Уборка тамбуров и туалетов осуществляется не реже 1 раза в 6 часов. Проверка необходимости пополнения гигиенических средств (мыло, туалетная бумага, бумажные полотенца) в туалетных кабинах производится проводником ежечасно либо по просьбе пассажиров.
Услуги чайной торговли (чай, кофе, кондитерские изделия) должны предлагаться пассажирам не менее трех раз в сутки, а также предоставляться по просьбе пассажира в любое время суток.
В случае отказа в предоставлении перечисленных услуг либо их некачественного предоставления, пассажир вправе потребовать книгу отзывов и предложений у проводника и изложить в ней свою жалобу. По результатам рассмотрения жалобы пассажира (в депо по месту формирования поезда) к проводнику могут быть применены меры дисциплинарного и иного характера.
Необходимо отметить, что перечисленные обязанности распространяются на проводников всех без исключения типов пассажирских поездов.
Вячеслав ********
Совершенно верно. И пассажир не обязан уносить постельное белье в купе проводника.
Уборка вагона, входит в обязанность проводника, так же как и постельное бельё, нужно лишь попросить проводника об этом, прохожу курсы на проводника так что вкурсе
Похожие вопросы
- Зачем проводники в поездах выдают пассажирам чай? (какой в этом есть смысл?)
- Должен ли пассажир сам убирать свою постель и нести ее проводнику??
- Имеет ли право пассажир требовать у проводника розетку, чтобы зарядить телефон?
- Подскажите, пожалуйста, обязан ли пассажир в поезде сдавать после себя использованное белье проводнику?
- Идеальный проводник поезда - какой он?
- Правомерны ли действия проводника в данной ситуации?
- Может ли проводник подсаживать к нам в купе чужого человека ? Если мы выкупили все купе!
- Почему на выходе пассажиров из аэропорта никто не проверяет, все ли выходят со СВОИМ багажом или прихватили чужой?
- Что входит в обязанности ресепшена отеля????
- Тикет. ру Дешевые авиабилеты! как разводят пассажиров !
Оговоримся сразу: бывают разные проводники. Одни могут вежливо попросить вас сдать постельное белье (будьте людьми — сдайте, вам же не трудно), другие громогласно приказать пассажирам «Сдаем белье!». Так вот, наш вредный совет рассчитан на последних.
ОБЯЗАННОСТИ ПРОВОДНИКА В ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ ПАССАЖИРСКОГО ПОЕЗДА
— в вагонах со спальными местами обеспечивать пассажиров комплектами постельных принадлежностей; по желанию пассажиров и при наличии возможности заменять в пути следования