Что означает количество звезд у гостиниц?

1* – Условия здесь спартанские – минимум комфорта, удобства на этаже. Расположение, как правило, невыгодное – далеко до исторического центра или моря, унылые
окрестности. Обычно в отелях данной категории не больше десяти-двадцати номеров. Ресторана и бара нет. Одним из серьезных минусов отелей этого класса является то, что
после часа ночи вход в гостиницу часто закрывают.

2* – Так называемый «туристический класс» . Удобства в номере. Чаще всего есть телевизор, но чтобы его включить, может понадобиться некоторая сумма денег. Проход в
номер свободен круглосуточно. Можно заказать завтрак. Как правило, есть ресторан и/или бар.

3* – Данная категория отелей считается самой распространенной. В номере должны быть телефон, телевизор, полноценный санузел, мыло и шампунь и полотенца. Иногда в этот
список включается также кондиционер и мини-бар. Кстати, существует забавная закономерность: чем престижнее район расположения гостиницы, тем ниже уровень сервиса.

4* – Четыре звезды свидетельствуют о достаточно высоком уровне сервиса. Номер непременно будет снабжен кондиционером, телевизором, холодильником, мини-баром,
мини-сейфом, телефоном с подключением к межгороду. Санузел укомплектован биде и феном. В комплекс обязательных услуг входят: охраняемая автостоянка, бесплатные
тренажерные залы, корты и бассейны, отельные шоу, дискотеки. Расположение Гостиницы данной категории отличаются выгодным расположением – в центре города или у самого
пляжа.

5* – Это уже целый городок, снабженный всей необходимой инфраструктурой. Здесь есть магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры и
бассейны, бары и рестораны, ночные клубы и дискотеки. В отелях данной категории можно жить полноценной жизнью, неделями не выходя на улицу. В номерах есть все, что душа
ни пожелает. Ванные комнаты, в довершении ко всем возможным удобствам, часто оснащаются еще и джакузи. Клиентам предоставляются мягкие халаты, пижамы, тапочки и целый
арсенал косметических средств.

Подробно можете посмотреть здесь

Чем больше количество звезд, тем больше денег вам нужно будет приготовить в качестве оплаты за гостиницу.

по размеру, качеству номеров, чем больше тем лучше

Ни-че-го! В разных странах абсолютно разный уровень. Где то и 6 звезд не соответсвуют нормальной трешке. Надо конкретно смотреть описания отеля, вглядываться в фотографии номеров (иногда они честнее слов хотельеров) , читать отзывы, отбрасывая откровенно радужные описания и фильтруя чернуху типа "Пришел в отель в 3 часа ночи, вломился в бар, который закрылся ещё в 12 часов, а бармен мне не налил, потому что уже хватит и бар закрыт, поэтому отель - г-но, оператор шляпный, и весь мир бардак! "

Качество сервиса.

звездность

это ознвчает уровень гостиницы, например 2-хзвездочная м. б без бассейна, 3-х звездочная напримербез сейфа, 4-х звездочная без конференц зала, у 5 -и звездочных полный набор. Возможны разные комбинации

Категории отелей –
мировые стандарты классификации гостиниц

Приблизительно в средине 50-х прошлого столетия туризм приобрел массовый характер и, чтобы путешествующие разными странами хоть как-то ориентировались в уровне сервиса, который им предлагается, возникла необходимость в классификации гостиниц. Однако как не пыталась Всемирная туристическая организация внедрить универсальную систему классификации гостиниц, единственного мирового стандарта не существует и до сих пор. В большинстве стран мира определение категории гостиницы – дело добровольное и часто заявленный ею уровень зависит только от добросовестности ее владельца.

В настоящее время известно около тридцати различных классификаций гостиниц, однако наиболее распространенными являются три: с помощью звездочек – от одной до пяти, букв – от А до D, корон или ключей, которые распространены в клубных гостиницах.

Наиболее жесткие правила классификации гостиниц действуют во Франции и Испании – если гостиница не отвечает заявленному уровню, ее могут даже закрыть. Гостиницы Германии имеют право самостоятельно присваивать себе любую категорию, однако, как правило, владельцы гостиниц не завышают свой рейтинг, поскольку боятся потерять требовательного немецкого потребителя. Подобная ситуация наблюдается и в Чехии, которая, в основном, ориентируется на немецких туристов, а потому старается отвечать привычным для них стандартам.

Одна из наиболее четких систем классификации гостиниц принята в Швейцарии – часто иностранные владельцы престижных гостиниц даже приглашают швейцарских специалистов, чтобы те подтвердили их “звездность” по системе Швейцарского гостиничного общества (SSH).

А вот из каждой звезды итальянских гостиниц берут налог, поэтому их владельцы, как правило, сознательно занижают уровень своих заведений – официально регистрируют их как двух- и трехзвездные, а рекламируют как четырехзвездные и выше, или добавляют к количеству звездочек отметки “plus” или “super”, что означает повышение уровня гостиницы на одну звездочку.

Что касается восточных стран, то в большинстве из них действуют по принципу: чем больше, тем лучше – недавно в Арабских Эмиратах появилась даже семизвездная гостиница! Поэтому стоит знать, что, как правило, звездность восточных гостиниц завышена на 1-2 пункта. Исключением являются разве что турецкие гостиницы, которые больше всего отвечают европейским стандартам.

Уровень гостиниц зависит от многих параметров: от места размещения, имеющейся инфраструктуры, количества и качества дополнительных услуг, от персонала, его внешнего вида и даже от количества полотенец в ванной комнате. Если проживание в трехзвездной гостинице означает предоставление определенного количества необходимых услуг, то в пятизвездной гостинице предлагают много дополнительных услуг, в том числе и эксклюзивных. Например, услугу индивидуального сопровождения дворецким или батлером, который занимается досугом гостя – рекомендует ему посетить интересные места, музеи, театры, обеспечивает его билетами, бронирует столики в ресторанах.

Конечно, наблюдается и географическое отличие гостиниц с одинаковым количеством звездочек. Так трехзвездные номера турецких или египетских гостиниц, как правило, большие, а вот в Европе просторный номер – признак гостиницы высшего класса. В восточных странах категория гостиницы в значительной степени зависит от наличия кондиционеров, количества открытых и закрытых бассейнов, а, например, во Франции – от наличия биде.

Стоимость и качество услуг гостиницы зависит от типа гостиницы. Благодаря туристическому буму последних десятилетий XX века стандарты качества обслуживания повсеместно существенно возросли. Для того, чтобы легче определить уровень гостиницы, была введена звёздная система классификации (от одной до пяти звёзд).