Прочее туристическое

Турагенство ПЕГАС, можно ли идти в суд?

Рейс задержали на 11 часов, должны были вылететь в 11:30 дня а рейс по тех. причинам самолёта перенесли на 22:30, имеем ли право требовать компенсацию морально ущерба и материального? Именно пегас уже не первый раз так подводит, оправдываются то что это чартерный рейс.
нет смысла, прилетели вы в свои отельные сутки, то что вы потеряли день не волнует никого, ничего нарушено не было, материального ущерба вы не понесли.. ну и это Пегас и он очень даже при чем, у них как правило переносы рейсов
Марина Васильева
Марина Васильева
58 897
Лучший ответ
Никита Шилов Вот и я именно с ними сталкиваюсь с постоянным переносами.
В первую очередь каждый пассажир имеет право на предоставление ему полной и самой достоверной информации о причинах задержки или отмены рейса. Иногда случается так, что сотрудники авиакомпаний не оповещают своих пассажиров о причинах и вообще всячески избегают контакта с ними. Почему? Потому что если рейс задержали по вине авиакомпании (а не из-за погодных условий), каждый пассажир имеет право требовать денежную компенсацию за каждый час задержки. Но для этого на вашем билете должна быть поставлена отметка, которая официально доказывает, что задержка имела место быть. Без этой отметки, ни на какую компенсацию можете не рассчитывать. Если погодные условия ни при чём, и рейс был задержан по вине авиакомпании, то вы имеете полное право на получение денежной компенсации. Её размер будет зависеть от времени задержки рейса. Для того чтобы её получить, нужно иметь отметку (печать с подписями) на своем билете о задержке рейса, требуйте её у сотрудника вашей авиакомпании. Затем, по возвращению домой нужно написать претензию в авиакомпанию. Это всё при условии вышеперечисленного.
Никита Шилов По тех. неисправности самолёта, нам сказали а что вы хотели от чартерного рейса
Думаю, нет... Пегас возит пассажиров чартерными рейсами (как правило), и в договоре (посмотрите внимательно) есть пункт о том, что авиакомпания - перевозчик имеет право изменять время вылета без согласования с пассажирами... Не зря же пегасовские агенты НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуют уточнять время вылета за 3-е, потом- за 2-е суток, а потом - и в день вылета, и даже проверяют, записали ли вы их телефон...
Art-Dizain Ра
74 921
А Пегас причём? Все претензии к авиакомпании, только смысл? Всё равно ничего не добьётесь. Ну, если не смыслите ничего в туристических примочках, то зачем людей смешить? Любит наш народ кулаками постучать да судом угрожать)) Это чартерный рейс!!! Ему характерны изменения по времени вылета! Чартерный рейс-это нерегулярные перевозки, осуществляющиеся в промежутках между регулярными рейсами, как появляется свободный коридор между регулярными рейсами, так чартеру и дают добро на вылет. Когда покупаете тур, вы должны быть к этому готовы. Не нравятся изменения во времени, тогда летайте самостоятельно на регулярных рейсах.
Дело вообще не в Пегасе, у других ТО такая же история. Всё прописано в договоре, там есть пометка, что время вылета может меняться.
Компенсацию вы в праве требовать, если у вас ночь в отеле пропала, но обычно ТО, сами возвращают деньги, если так вышло.
Никита Шилов Ущерба никакого? Мы туда - сюда мотались, никто не предупредил. А морально? Мы сидим целый день ждём, а по поводу компании сколько летал именно пегас этим славится, у них привычка и значит они что-то с этого имеют. Уступают коридор - бабло имеют. А вот это всё и есть ненадлежащие предоставление тур-продукта, не своевременно оповестили, не оповестили о переносах.
Требовать ваше право, но это все бесполезно, 11 часов, иногда на сутки задерживают. Пегас тут вообще не причем, у них в договоре с вами расписаны форс мажорные обстоятельства и скорее не в вашу сторону
"павлик "
"павлик "
40 633
Право что то требовать вы имеете но скорее всего тшетно