Куда жаловаться на турфирму?

В договоре же и должно быть прописано, каким образом планируется разрешать претензии. По умолчанию это может быть либо суд по месту регистрации истца, либо суд по месту регистрации турфирмы.
Только в том же договоре с вероятностью 99.9% есть заявление, что допускается перенос времени выезда при возникновении причин для такого переноса со стороны перевозчика. Турфирма в этом случае не несёт никакой ответственности, так как все свои обязательства выполнила - вас в итоге доставили до места назначения.
Если бы задержка влекла за собой потерю ночи в отеле, то стоимость должна была бы быть пересчитана с учетом изменения количества ночей.
Если бы изменения произошли после регистрации на посадку, то при таком времени задержки (4:20) Вам должны были бы предложить воду для питья.
Больше никаких компенсаций, даже если обратитесь суд, никто не предложит - изменение времени на 4 часа не считается существенным отклонением от графика или нарушением договора.

И какие ваши права этим нарушены?

Ради интереса, что за турфирма???

Смешной ты однако. Причин может быть тысячи - поломка транспортного средства, забастовка, авария, водителю стало плохо, пробка и т. д. и т. п. Скажи ей спасибо, что вообще смог уехать. Это-ж дорогa, а дорога никогда не может идти по плану!

Наверняка в договоре есть какой нибудь пункт, который это оговаривает, там что инет ресурс к качестве антирекламы

Вот если бы выезд был запланирован на 9:00, а вечером предыдущего дня его перенесли на 4:40, было бы значительно "смешнее"...
Радуйтесь.