Прочее туристическое

Бронировала отель в Италии через Букинг. С бесплатной отменой до 22.09. Почему отель списал деньги уже сегодня?

С карты полную стоимость :(
Дмитрий ...
Дмитрий ...
18
Отель проверяет действительность карты и замораживает на ней необходимую сумму (обычно это или стоимость первой ночи, либо за всё проживание целиком.
Когда вы приезжаете в отель, у вас на рецепции спросят, как вы будете оплачивать.
Если той же картой, которой бронировали, они ее прокатают через аппарат и спишут с нее сумму.
Если другой картой или наличными, то отель разблокирует замороженную на карте сумму.
Светлана Швец
Светлана Швец
81 446
Лучший ответ
Не списал, а заморозил эту сумму. Это как гарантия. Потом разблокируют.
Слава Исинов
Слава Исинов
66 343
Не списали, а заморозили
Анна Вороненко
Анна Вороненко
84 931
поэтому не бронирую через букинг
Пишут "бесплатно-бесплатно", а в конце бронирования -просят номер карты
скорее всего, у Вас -заблокировали сумму на карте, чтобы Вы не передумали
Лидия Зуева
Лидия Зуева
76 309
У вас бесплатная отмена бронирования, а не "без предоплаты",
Анна Бабчук
Анна Бабчук
66 771
Бесплатная отмена не означает, что отель не будет списывать деньги заранее. Надо смотреть условия, есть ли там фраза что то типа "отель оставляет за собой право предварительной блокировки средств" или нечто подобное.

Кстати, возможно даже они не списаны, а просто заморожены на карте (статус hold), списали или заблокировали обратитесь в банк, там точно скажут.

Если вы аннулируете бронь до указанного времени, отель вернёт/ разблокирует средства в полном объёме, без штрафов за отмену. В этом и заключается бесплатность.
Куат Мамыранов
Куат Мамыранов
80 817
Дмитрий ... Просто я указывала при бронировании «оплатить на месте»..
Теперь я не должна буду в отеле платить снова? Что сказать, если потребуют?
Предоплата
Лариса Дмитриева
Лариса Дмитриева
33 569
Дмитрий ... У меня было указано «оплата при заселении»...
обратитесь в поддержку букинга, они такие вопросы быстро решают
Юлия Зверь
Юлия Зверь
7 535
Не волнуйтесь. Возможно они только "заморозили" эту сумму на Вашем счету . А если даже взяли, то при отмене всё вернут.
Антон Бондаренко
Антон Бондаренко
4 105
Антон Бондаренко У нас был случай в Париже. Во время бронирования я получила уведомления, что с меня списали полную сумму за бронирование. А когда мы уже были на месте, я получила ещё одно сообщение о снятии денег. Мы тогда очень перенервничали и вместо того чтобы получать удовольствие от города, бегали и искали агенство, которое сдало нам квартиру через Букинг. Нашли его по адресу, но там был ремонт, оказалось, что они переехали. Вообщем была одна нервотрёпка, вместо приятного отдыха. Потом проверили, что со счёта списали сумму только один раз.

Похожие вопросы