Прочее туристическое

ОСТОРОЖНО!! ! раннее бронирование, НАТАЛИ ТУРС СНОВО подложило свинью!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!

31 марта я забронировала тур в Испанию с 20июня-4июля, по тарифу ПРОНТО (раннее бронирование) условия оплаты есть на сайте НАТАЛИ ТУРС и СЕЙ ЧАС!!!! я оплатила 50 тысяч руб (по обств. желнию, а надо 1500руб) из 83 тысяч рублей. ОКАНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ НУЖНО ВНЕСТИ ЗА 30 ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА!! ! ДОГОВОР НА РУКАХ. на следующий день мне позвонили и сказали: ВАМ ВСЁ ПОДТВЕРДИЛИ, ВСЁ ХОРОШО! сегодня мне звонят из турагенства и говорят, что НАТАЛИ просят ВСЮ СУММУ! правда, есть одно НО, но оно СУТИ ВОПРОСА НЕ МЕНЯЕТ, оплачивала я не ТУРОПЕРАТОРУ, а турагенству (в них сомнеия нет-свои). так вот, я позвонила НАТАЛИ, спросила, правда ли это? на что они мне отвечают ДА, я говорю, А КАК Же ТАК, У ВАС ЖЕ НА САЙТЕ УЛОВИЯ тарифа ПРОНТО говорят о другом, те же усовия и у меня в договоре! я говорю, я на ВАШЕМ САЙТЕ и ЧИТАЮ ЕЙ ИХ УСЛОВИЯ, а ОНА мне НЕТ, ЭТО ПО ДРУГОМУ ТАРФУ! которого там вообще нет! НУ И КАК ВЫ НА ЭТО СМОТРИТЕ???? я уже который раз обжигаюсь с этими НАТАЛИ ТУРС, они мне ещё за прошлый год должны, взяли с меня доплату за НЕ СЩЕСТВУЮЩИЕ услуги, я написала претензию, отослала, а воз и ныне там! и вот ещё,что, девушка из НАТАЛИ сказала мне, что по условиям ТАРИФА ПРОНТО, ставшуюся сумму я должна внести не позднее 5 рабочих дней! только вот с КАКОЙ ДАТЫ, если сегодня уже 8 апреля?? ? только вот в договоре об этом не слова!
Агата .
Агата .
56 853
у Натали турс всю жизнь были такие условия по бронированию Pronto
Почитай на сайте об этих тарифах. Там все четко указано
По всем вариациям Pronto - оплата в течении 5 банковских дней.
Мы всегда своих туристов об этом предупреждаем, а также о том, что аннулировать тур по такому тарифу можно только с 100% штрафом.
Это была обязанность агентства вам предупредить
http://www.natalie-tours.ru/tariff/
Леонид Марьин
Леонид Марьин
10 542
Лучший ответ
Агата . а это как понимать?
Именно от этого агентства последние несколько лет езжу в Испанию!
Никогда ничего подобного не было. Спасибо. Учту. А вам желаю разобраться.
Анатолий Васюков
Анатолий Васюков
75 814
Агата . я тоже от них 3 года подряд,ИТАЛИЯ,ИСПАНИЯ.
Короче, народ! Хорошо организованный отдых - это отдых, организованный тобой лично. Всего тратишь 2 дня на сдачу документов в посольство и пару вечеров на бронь отелей - и все! Никаких косяков!
СШ
Светлана Шмакова
56 283
Вы не первая, кто обжегся на Натали Турс. Были случаи, когда люди приезжают в аэропорт, а им сообщают, что полетят не сегодня, а завтра, так как на них мест в самолете уже нет.
Расим Халилов
Расим Халилов
46 612
У Натали много косяков. Туристов у них очень много, они и не церемонятся ни с кем. Частенько бронируют один отель, селят в другой, не исключено, что классом ниже.
Оксана Ибрагимова
Оксана Ибрагимова
45 174
Сергей Демин а у нас случаев таких почти не было за всю продолжительную историю сотрудничество. а у кого косяков нет?
тут можно только посочувствовать. . но теперь-то вы наверно уже будете знать, что с данной "конторой" дел иметь нельзя. . в последнее время слышу только нарекания на Натали. имидж себе подпортили ужасно.. (
Sagynysh Syatov
Sagynysh Syatov
30 690
Сергей Демин у Натали всегда все было и бдет четко. Если агентства не знают особенностей оператора - то от этого страдают туристы, т.к. не были вовремя проинформировы
Бронируйтесь через VKO
Сергей Саков
Сергей Саков
15 846
Агата . у ВКО тоже 100% оплата (за раннее бронироание,это не серьёзно),но они хоть с разу предупреждают,за это им спасибо! (я звонила)
Кстати, обратите внимание, по акции раннее бронирование такая же ерунда с оплатами у многих ТО, к примеру Капитал-тур (в течении суток с момента подтверждения) и проч. Более того, будьте внимательны, что даже не по раннему бронированию у многих известных ТО сейчас условия - оплата в течении 3-ех суток, независимо от даты вылета (к примеру приведу тот же Тез-тур) . Я как турфирма-то и готова как раньше взять предоплату, а остальную сумму за неделю до вылета, но условия оплаты ТО не позволяют это сделать.. . Но предупредить клиента - моя прямая обязанность. А Натали-турс - это вообще песня, с прошлого сезона отказались с ними работать вообще.... Примеров неадеквтности этого ТО у нас более чем достаточно!! !

"так тогда они и должны были авансом из денег своей фирмы перечислить оплату натали-турс и ждать Ваших денег, согласно договора... " - а вот это правильно, если менеджер накосячил, ему и разгребать, а не клиентам.. . Поэтому это непрофессионализм агентства, как можно забронировать. не узнать у ТО условия оплаты, а потом взвалить эти проблемы на клиента?? ? Крайне непорядочно...
Шайхзод-Али-Бек Рахмонов
Шайхзод-Али-Бек Рахмонов
6 092
Агата . я не знаю КОГО надо винить(ЛИЧНО Я считаю,что Натали воду мутит!)потому,что я полагалась на инфу с ИХНЕГО сайта.,а ПОТОМ уже пошла бронировать!а у них я увидела это:но позвонив Натали,я слышала совсем другое! см . выше.(для себя то, про них,я уже давно выводы сделала) и не я одна!)
Зачем же наступать на одни и те же грабли ещё раз???
Gulnaz Ganieva
Gulnaz Ganieva
5 035
Агата . зачем же своими руками разгонять ПОСТОЯННЫХ клиентов!?
Испортились, ездила с ними в Испанию-были нормальными неск. лет назад.
Мирослав Володимирець
Мирослав Володимирець
4 167
ну посмотрела я на их сайте, не пойму откуда Ваши 30 дней от даты выезда, на сайте русским по белому написано: срок оплаты турпродукта 5 банковских дней от даты регистрации продукта.. . в тарифе пронто, 60 и более дней до выезда.. .
на мой взгляд накосячили Ваши "свои агенты", про 30 дней полагаю это в их договоре? так тогда они и должны были авансом из денег своей фирмы перечислить оплату натали-турс и ждать Ваших денег, согласно договора...
Валерия Толокнова
Валерия Толокнова
2 205
Агата . вы случайно не из НАТАЛИ???такпрокомментируйте!
большое спасибо)) кстати многие турагенства так подставляют.
искрени сожелею вам)))
Кымбат Ибрашева
Кымбат Ибрашева
1 225
Агата . в том то и дело,что это НЕ турАГЕНСТВО,а турОПЕРАТОР!!!
Вы сами себе придумали ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ НУЖНО ВНЕСТИ ЗА 30 ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА - это тариф A1 (Базовый) , а не PRONTO. Так что нечего тут про свиней вспоминать. А ваше агентство виновато в том, что пошло у вас на поводу и не проверило информацию.
Многопрофильная Компания Империя-Сити
Многопрофильная Компания Империя-Сити
312
Агата . хорошо,я сама себе придумала!!!!прокомменируйте пож-та это? тут о каком тарифе сказано,ГДЕ ТУТ СЛОВО " БАЗОВЫ"? ЭТО ВООБЩЕ ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ?

Похожие вопросы