Собственный бизнес

Как отвечать клиентам на просьбу дать скидку? Как не давать скидку?

Как поступать в ситуации, когда не хочется потерять клиента, но нет возможности дать скидку?
люди не хотят скидок (!)
-они хотят показать свою важность
-они хотят показать свою значимость
-они хотят испытать спокойствие и счастье
АУ
Алексей Устинов
16 955
Лучший ответ
скажите, что ваши цены реальные (ненакрученные) и без скидок. Скидки нужны там где большая наценка, а ваш товар (услуги) вы продаете с небольшой наценкой. Небольшую наценку вы можете себе позволить т. к. у вас (предположим) нет большого коллектива и дармоедов которых надо кормить. Вот как-то так
По-моему резким отказом отвесать никогда нельзя. Надо просьбу клиента попытаться использовать себе во благо.
Например:
-Скидка только при покупке от ...рублей.
-Сказать, что более 5% мы вам не можем предоставить скидку (если просит15%).
-Сказать, что мы можем вам предоставить такую скидку только на более крупную партию (для опта) .
-Сказать, что скидку можем дать на другой товар (более дорогой) (для розницы) .
-Сказать, что скидка предоставляется только при покупке этого товара в коплекте с другим (или в паре) .
В скидке сразу не отказывать, а пытаться подвести клиента к более крупной покупке.
Елена Лабадзе
Елена Лабадзе
1 877
Знаешь, я работала в секонд хенде. завезли новый товар. я и говорила что на новый товар мы не даем скидки. Но через 2 недели по пару рублей скидывала. То пятнышко, то еще что-то. Но через время, когда деньги за товар вернулись, зарплата уже выплачена. аренда тоже, немного себе взято, делаем скодку 30% через неделю 50% потом 70 и весь товар в улет. И клиенты довольны.
Если не давать скидку то клиент уйдет к тому кто ее даст!
Ир
Иринка
43

Похожие вопросы