Вопрос для бизнесменов и директоров. А как вы....

Тут двоякое такое мнение, некоторым заказчикам несомненно тешит самолюбие тот факт что "я такая супер-важная персона, что мне прям начальник отдела отвечает", но я не из таких заказчиков =) На самом то деле мне совершенно наплевать кто со мной говорит, начальник, менеджер, уборщица, мне все равно кого РА наделяет полномочиями общаться с клиентами, главное что бы РА при приеме был вежливым и выдало именно тот результат на который я даю ТЗ и за который было уплачено, причем я всегда внимательно читаю договор и иногда прошу включить туда какие-либо пункты с соответствующими санкциями о невыполнении, это к вопросу о конфиденциальности. Реклама это не поставка плутония, конкуренция большая, так что найти альтернативу РА всегда можно, всегда есть другое РА, в другом городе/области/стране =)))
Пункт второй, если агентство крупное, то в моих интересах общаться с менеджерами, ибо один начальник на два-три десятков проектов обязательно да что-нибудь забудет, а менеджер двух-трех проектов вряд ли, - это проблема не моя как клиента, но я могу потерять драгоценное время, и даже если я получу неустойку, время то не вернешь.

А вот с точки зрения владельца РА в пост-советских странах - круто! Сократим штат, урежем зарплату, нагрузим всех по полной не взирая на качество работы. В нормальных условиях, сокращение менеджеров имеет смысл, только если начальник согласен выполнять их функции тоже без ущерба для проектов без дополнительной платы, вы где-нибудь такое видели? ) Это разве что начальник - либо борец за свое РА, либо он за это будет получать больше денег )

Встречный вопрос. Зачем тогда нужен менеджер, если руководитель сам будет разговаривать с клиентами? Он нужен для координации всей работы.

Контингенту бы я себя не отнес к которому направлен данный вопрос, но всё же. .

Прямой контакт к руководителю... Так для этого ведь и существуют те менеджеры, чтобы это возлагалось на их душу, данная работа... Директор компании, каким бы он нибыл занятым, не занятым, решает вопросы более обширные.... то есть эту цепочку можно не убирать, а сгладить.... Если менеджер получает полную информацию, о компании.. если эта компания в принципе серезная и заказ крупный, тогда добро пожаловать на переговоры с руководителем... Не за чем ему отвлекать на мелкие пешки... Всё таки... рекламу заказывают не только крупные агенства, а всех выслушивать тоже не вариант.
Из-за этого ведь и набирают штат, для распределения работы, обязанностей и так далее.
Это ведь и есть структура организаций.
А вы какую-то ерунду в принципе другими словами предлагаете.
Полностью снести орг. структуру... Переоформиться в обычное ИП.. и сидеть одному начальнику и принимать заказы... .
В любом случае есть контактное третье лицо, перед основным... И это третье лицо всё левое будет отсеивать, и начальнику передавать лишь существенное.. только так ваша структура вопроса будет работать.

Несомненно, лучше было бы переговорить непосредственно с руководителем. Уточнить все нюансы, переговорить условия, и если вам подходит фирма тогда уже начинать сотрудничать с ней.