Как увеличить доверие клиентов в интернет-магазине, в частности чтобы они делали предоплату?

с предоплатой работают много магазинов, он должен быть известен и брендирован, ну например много по автотюнингу и деталям, бампер почтой не отправишь, только жд или автофурами по регионам, там идет только предоплата. Но если будет кидалово хоть раз -клиент по всему инету раструбит об этом, поэтому эти магазины держат репутацию, если реально хотят работать.
По сабжу, повышать репутацию, но товары которые можно отправлять почтой, EMS вам придется рисковать и отправлять, будут отказы -это ваши потери.. но или заниматься или бросать это дело.

никак, правило интерент торговли оплата наложенным платежом, ну или принимай платежи через палку, там их страхуют.

На Вашем ресурсе должна быть информация, которая подтверждает Ваши слова. Например, сертификат качества на продукцию, размещенный на сайте, подтверждает Ваши слова о том, что товар действительно качественный. Дипломы, грамоты и медали Вашей компании подтверждают то, что Вам можно доверять. Отзывы и рекомендации клиентов подтверждают Вашу репутацию.
Предлагайте своим клиентам различные акции, сюрпризы и подарки, не забывайте поздравлять их с праздниками. Таким образом, Вы завоюете доверие к Вашему бренду и Вашей продукции.

Кроме того, следует сделать на сайте отдельную страницу с вашими контактами, не ограничиваясь скупым указанием e-mail в нижней части страницы. И обязательно поработайте над разделом часто задаваемых вопросов - чем больше покупатель найдёт там ответов на волнующие его вопросы, тем больше вероятность, что он решит сделать заказ именно в вашем магазине.

Целевая страница, на которую приходит Ваш покупатель должна содержать предложение, от которого он не сможет отказаться. Очень часто, компании предлагают попробовать свой продукт, особенно это касается каких-либо новых товаров. Вы можете предложить, например, бесплатный тестер Вашей продукции или дополнительные бонусы (установку, доставку, монтаж и т. д. бесплатно) , чтобы человек мог убедиться в качестве Вашего товара и в том, что его не обманывают.

Современные клиенты онлайн-сервисов знают, что гарантией безопасности сервиса, который они используют, служит обозначение https вместо http в адресной строке, а также наличие специальной пиктограммы-замочка. Ваше дело - позаботиться об этом. Интернет-магазину просто необходим SSL-сертификат для оплаты через интернет, благодаря этому вы сможете продемонстрировать своим клиентам безопасность оплаты. В особенности вам следует позаботиться о доказательстве безопасности вашего сайта в том случае, если "движок", на котором работает магазин, не оповещает клиентов о переходе к защищённому соединению.

Хорошим способом привлечь покупателей и вызвать у них доверие является возможность вернуть товар в течение определённого времени, а также адекватная стоимость доставки, которая должна быть чётко и ёмко оговорена на отдельной странице.

улучшить качество сервиса и самой продукции в целом добавить сопутствующие материалы.