Психология

Работаю продавцом консультантом. Редко но бывают случаи, когда приходиться говорить неправду..

Проблема в том, что иногда приходиться говорить клиенту неправду по тому или иному вопросу из-за определённой необходимости.
Или есть такое дело как "работа с возражениями".
Мне мой шеф говорит - как ты ему не продал чехол не телефон? Это ведь всего лишь работа с возражениями. Но я смотрю что чехол для него не подходит и телефон из него легко выскальзывает и я не могу при этом сказать клиенту "прекрасно" ведь скорей всего он будет с ним мучаться. Но порой это приходиться делать. Но я чувствую как нагоняю на себя какой-то негатив или может это я сам его создаю такими размышлениями и чувством совести. Что мне посоветуете в таких ситуациях?
Е@
Елена @@@@@@@@@
684
предоставляй возможность выбора самому... клиенту.. .
Ольга *
Ольга *
4 875
Лучший ответ
угу. . Свободный - одно название ) Ты раб в полном смысле слова )
РА
Резеда Ахметова
77 787
Елена @@@@@@@@@ Трёпа много, а по сути ни слова.. я вопрос не про ник задавал. Удачи.
Не делай людям то что не хочешь себе А так жить придется с этим
Если конечно весь смысл вопроса не в том чтоб показать нам какой ты честный
Беломытцева Ирина
Беломытцева Ирина
79 755
человек ко всему привыкает.. . даже к своему несовершенству
АА
Алена Алена
91 397
прежде всего примерьте рубаху покупателя на себя и что бы вы сделали и как отнеслись к тому или иному действию с противоположной стороны.... думаю вы сами для себя выведете ответ самый приемлемый в той или иной ситуации и помните Мир не чёрно белый
Елена Крузе
Елена Крузе
88 576
Как покупатель могу сказать: такие шефы создают общее впечатление неумелой торговли, лично у меня при навязывании чехла кажется, что меня разводят как лоха, из такого магазина я уйду, оставив им и телефон тоже. покупку прерву оформлять на полпути.
Колова Анна
Колова Анна
83 027
Ну шефа-то понять можно-у него нацеленность на прибыль. А вы если любите людей, то не должны его слушать, ведь противится ваша Душа (об этом говорит возникающий душевный дискомфорт)
Даша Швец
Даша Швец
60 269
Боженька накажет за впаривание.
Анюта Гусева
Анюта Гусева
57 795
никогда не идите против совести. за все придется платить -это закон.
Елена Чивикина
Елена Чивикина
54 169
Это не Ваша работа.
Консультант и совесть или порядочность - несовместимы... .
Либо Вы втюхиваете товар, либо остаетесь без бонусов и зарплаты.. .
Более-менее адекватные люди не только не прислушиваются к мнению консультантов в магазине, но и стараются от них как можно быстрее отделаться...
Галина Блажнова
Галина Блажнова
33 913
Это Ваша работа - продать.
Представить товар с лучшей стороны.
А уж покупать или нет - выбор клиента, ровно как слушать Вас или нет)) )
Если Вам тяжело "впаривать" - лучше сменить работу.
ЕЧ
Евгения Чаус (Липегова)
33 121
Трудная будущность....
Миргуль Сансызбаева
Миргуль Сансызбаева
25 448
Задушишь голос совести, потом сложно будет сердце открыть. Это я тебе как целитель говорю.

Просто взвесь на внутренних весах что важнее:
честность и целостность, либо зарплата и уход от конфликта.

Успеха!
Лариса Бажина
Лариса Бажина
17 497
...значит, Вы вовсе и не Свободный?))
ИГ
Ирина Горн
12 187
у меня бывают похожие моменты в работе. Начальники требуют врать. Стараюсь выкручиваться, но не лгать. Интуиция у меня сильная - вранье не принимает ( иначе отвечать придется в след. жизнях) . Маневрируй наподобие как советует Галина Анцупова. Русский язык богатый, интонаций много. Советуй, намекай, подсказывай, но напрямую я бы врать не стал - чувство совести важнее 100000 шефов и любых работ с возражениями.
ЮВ
Юлька Вредная
5 424
Говорите правду или предлагайте например: "Вот на мой вкус не очень, а как вы считаете, вам нравится? " И уже будет их выбор, а не ваше навязывание.
Лариса Денинберг Суханова
Лариса Денинберг Суханова
1 731
Елена @@@@@@@@@ В том то и дело) Я так и стараюсь, но порой бываетют не приятные ммоенты когда шеф говорит ну как это так.. это ведь работа с возражениями. Но тут явное не возражение про чехол а и моё мнение)
Елена @@@@@@@@@ мнение о том что чехол не подходит)
Вы не нагоняете негатив, Ваше подсознание, а вернее чувство совести, которое говорит о наличии духовного плана у человека, сигналит Вам, что Вы делаете что-то не так. "Работа с возражениями" это определенная техника, которая воздействует на сознание, а это нарушение основного закона Мироздания - Неприкосновенности воли. За такие действия наступает серьезная расплата и не только здоровьем. Вы стоите перед выбором, тут важно сделать правильный...
Д.
Даша .
787
Елена @@@@@@@@@ Спасибо за ответ. Но смотрите.. например "этот телефон страшный", можно ведь сказать да... он необычный, согласен, но на нём очень удобно набирать смски и общаться в соц сетях при помощи такой клавиатуры. Или например если человек говорит раскладушка говно, тиы с ним соглашаешь но приводишь пример того, что зато экран всегда в защите. Я бы не сказал, что это навязывание воли. Ведь по сути оно так и есть а выбор то уже за человеком выходит... Просто я возможно слишком жостко написал и что всё не так и страшно. Впервую то очередь хочеться чтоб человек был доволен так и стараюсь делать. То есть быть не впаривателем а помошником в выборе) Просто бывают случаи когда я не понимаю своего шефа)))
Смысла нет в такой тактике продаж (впаривание называется) и прибыли минимум. Покупатель заметит, что чехол не подходит, и возможно принесет товар на возврат (дополнительная и пустая работа) . Следующую покупку будет делать скорее всего в другом магазине.
Виктория Пискарёва
Виктория Пискарёва
377

Похожие вопросы