Что ответить на оскорбление?

И я бы постпила точно так же!!)) ) Знаете, один умный человек сказал (может быть, даже его вспомните))): "Если на Вас лает собака, Вы же не становитесь на четвереньки!! "))) Поэтому, Вы всё правильно сделали, не ответив хамством на хамство! Только после подобных ситуаций, не расстраивайтесь-не Ваша в том вина, что некоторым людям не пресуще чувство такта и уважения к другим!

Вы поступили абсолютно правильно.
На оскорбление можно отвечать по-разному, но это зависит от ТИПА ситуации. Можно подчеркнуть свои недостатки, названные оскорбившим, тем самым лишив его возможности оскорблять далее; можно промолчать, рассмеяться, зевнуть, достать кастет из сумочки (хотя он в России - вне закона, поэтому мне знакомый нацист рассказывал про садовую (саперную, типа) лопатку как альтернативный инструмент) и т. д.

только мужчина способен вас успокоить

Отлично всё сделала, мне бы так. Я в принципе уже давно брандмауэр поставил на такой случай, но особо тупым удаётся узнать моё мнение о них.

Вам было неприятно чьё-то хамство? ! Естественно, это никому не нравится.
Так зачем учиться плохому? Надеюсь, Вы не хотите, чтобы вас люди начали воспринимать как эту агрессивную даму?. . :-))))

мне кажется достаточно сделать большие глаза O_o, предложить обратиться к другому менеджеру и предложить валерьянку или волокордин. настроение тогда даже улучшится

прости её и пожалей. ведь она так несчастна в своей злости и желании сделать тебе больно. а у тебя все хорошо, поэтому ты в силах не опускаться до её уровня.

Может стоило выяснить по какой причине она так сказала? Знали бы по крайней мере.

к сожалению, в условиях рынка сложилась двойная мораль - когда ты вне работы - ты свободен в своих словах, когда на работе "ДОЛЖЕН" всегда улыбаться.. Душа человека чувствует это НЕСООТВЕТСТВИЕ и от этого возникают стрессы и болезни.

Умница! Ты правильно поступила!! ! Нельзя бурно реагировать на нездоровых людей с личными проблемами!! ! А теперь научись не обращать на такое внимание! Ведь твоей клиентке будет очень приятно, если оно узнает, какое впечатление на тебя произвело. . Но ты же выше этого!!!

Лучше стерпеть сохранить мир и ответить добром, а не злом. Бог воздаст.))))) )
Блажены кроткие ибо сынами божьими нарекутся.

на работе ударили по щеке -подставь правую
где есть свобода выбора-можешь по полной всех собак спустить
вдоль и поперек по всем пройтись-по родне. двору. государству. космосу
пар вышел и проблема сама себя исчерпала
Алилуя.... амин... .
сходи сполоснись в речку лет 10 сбросил на себе проверил....

Вы поступили правильно и тактично.
Клиентки была излишне эмоциональна и возбуждена.. .
Но как говорят" Клиент всегда прав... "
Но как человек она вела себя неприлично и некрасиво.. .
Я думаю, что это все заметили. .
Не допускайте, чтоб непорядочность Вас выводила из
равновесия... Не надо!!! Держите себя в руках, это работа. Вы будете на высоте. Удачи!!!

Ты все сделала замечательно, до того момента, когда захотела крикнуть в след. В тот момент тебе надо было осознанно взглянуть на происходящее, а не реагировать автоматически стандартным набором реакций амебы. Ты же человек. Обидно-согласна. Но лучше бы ты в тот момент осознанно поняла, что клиентка не права и за тобой нет вины и нет необходмости оправдваться или все-таки ты где-то скасячила. Если берешься выполнять дело, надо его выполнять хорошо, ошибки есть у всех. Главное их признать, хотя бы для себя, чтоб они больше не повтоялись. Я уверенна, что у тебя все получится. Каждый человек имеет то, что позволяет себе иметь. Подумай об этом .

Мне проще послать всех на х... й и уволиться, чем трепаться с унылыми клиентками. Советую.