Почему интеллигентный, воспитанный человек при столкновении с хамством и наглостью просто впадает в ступор?

Потому что он не давал повода для хамства и не готов к самообороне.

Подбирает интеллигентные слова.

от неожиданности.... думает, что все относятся друг к другу, как и он к ним...

Астеник эпилептоида не разумеет. У него другой инструментарий

Кто вам такое сказал?
Я могу ответить хаму, благо жизнь научила.

Вы путаете со скромным человеком. Скромный человек действительно впадёт в ступор, если его оскорбить.

Потому что не приобрёл нужных в такой ситуации моделей поведения, связанных с защитой собственной чести; не представляет, чем и как ответить на агрессию и т. д.

ну впадаете и впадаете не парьтесь есть более важные дела

Уже не впадаю) научили.. . Улыбаюсь и говорю: "До свидания, всего доброго! "
при необходимости несколько раз.. .
и уже там или ступор. или человек уходит не солона нахлебавшись.

с пьяными так вообще бессмысленно вступать в любой диалог.

* * *

как говорится" слов нет"

Это для него вирус, а фильтр забит.

Боюсь, что сын скажет: папа, лучше бы ты научил меня нож правильно в руке держать...

потому что живет в своем мире. и не хрена не ведает какой он настоящий.

от радости.

иммунитет не выработан

Он же интеллигентный, даёт хамству выговориться о наболевшем, побеседовать самому с собой. Психиаторы лучше знают как на практике эффективней хамливого удовлетворить, ещё и в любви признаваться начнёт!
Почему Христос в таких случаях подставлял щёку? Ему не нужны были такие друзья.