Психология

Торговля. Психология. Почему покупатели так себя ведут? это презрение или что?

Частые ситуации: продавец обращается к покупателю, а тот игнорирует его, или даже иногда смотрит в глаза и молчит. Просто неуважение какое-то.
Я не прошу писать здесь про "техники продаж", "чувствовать настроения покупателя" и прочее. Хочется понять поведение с позиции психологии.
Психологическая защита от вмешательства непрошенных личностей в их интересы, совершено обычное дело, но в крайней степени развито у людей с недостаточной степенью открытости для общения.
Елена Ш
Елена Ш
75 162
Лучший ответ
Продавец редко воспринимается покупателем, как человек. Он воспринимается как продавец.
Анна Дудик
Анна Дудик
68 707
Фу ты, а я думал чё-то серьезное, ну тут уж извините издержки профессии.. . хотя сам так никогда не поступаю, но честно говоря хочется ))
Иногда продавцы назойливы. Общайтесь в с покупателем если он готов к этому.
Сегодня я зашел в новый магазин электротехники посмотреть ассортимент.

Два продавца пытались общаться упорно со мной.
Katusha Esipova
Katusha Esipova
97 252
Я не люблю когда ко мне пристают с помощью. я сама достаточно развита для того, чтобы сделать выбор. А если возникнут вопросы, я в состоянии смирить гордыню и вопросить продавца о наличии желаемого товара.
это ваш страх
....

всякие разные покупатели бывают и продавцы тоже.
Я так делаю к тем, кто лезет.
Скорее всего он просто "завис". Нужно перезагрузить его пендалем от начальства.
Т9
Тюльпан 999
27 974
навязчивые продавцы вызывают раздражение....
Анжелика Ким
Анжелика Ким
16 862
Во первых, почему Вас должен кто-то уважать? За что, собственно? просто так? Ну и Вы тогда, проявите уважение, не лезьте к человеку, если он этого не хочет. А то, что игнорирует, так это просто, люди привыкли к тому, что продавцы впаривают не нужные вещи, дают не нужные советы, вот и избегают общения. Не в обиду)
заступлюсь за продавцов- чаще всего их зарплата не зависит от продаж, поэтому подбегать к покупателю и навязываться, это их работа, это задание, которое дает начальство, при этом начальство спокойно может следить, как работают подчиненные. так что будьте снисходительны к продавцам и будьте доброжелательнее, почему бы не сказать "спасибо, я сама все посмотрю", чем делать морду кирпичом и ходить с таким лицом по магазину?
Яна К
Яна К
8 609
неуважение-это бегать по всему магазину за покупателем и докучать ему) не успеешь иной раз в магазин зайти, ещё ничего не увидел, а к тебе уже бегут с вопросами. я понимаю конечно, что продавец получает с продаж, но вы дайте людям хоть товар приглядеть, или магазин хотя бы взглядом окинуть))
Просто смотрит товар, в этом деле сам шарит и помощь ему не нужна, да и покупать вряд ли будет.
А со слухом у этого покупателя все нормально? У меня подруга плохо слышит и те, кто не знает - чего только о ней не думали...
Amaskada M
Amaskada M
5 698
Все зависит от вопроса, с которым обратился продавец к покупателю.
боятся, скоты