Речь. На общение между людьми на слова приходиться от 20 до 40 % передаваемой нами информации. Все остальное — это не вербальная информация, понимаю которую правильно мы можем намного лучше понять нашего собеседника.
Итак, паузы — это самый распространенный вид обмана. Если Вас обманывают или что не договаривают, то паузы будут длительными или сопровождаться междометиями — «гм», «ну», «э-э-э».
Ответ в стиле «сам догадайся». Надо смотреть за тем, чтобы собеседник говорил прямо, при этом не стоит на него давить. Запомните — вопрос заданный на вопрос — это косвенный ответ. Помните так же то, что как вы задаете вопрос так на него и отвечает. Если собеседник использует в начале ответа Ваш вопрос, частично или полностью, то скорее всего он не искренен с Вами и просто тянет время для того что бы придумать ответ на вопрос.
Тело. Следует так же придать значение позе в которой находиться Ваш собеседник. Всем известны так называемые «закрытые позы» -это скрещивание рук и ног. Это говорит как минимум о том, что человек не настроен на разговор с Вами. Собеседник может быть расслабленным, но попытки спрятать, скрестить руки на груди или сложить пальцы на коленях в замок. говорят о скрытности человека.
Если собеседник непроизвольно пожимает плечами это говорит о равнодушии, о том, что ему всё равно.
Прикрытие рукой рта или покашливание говорит о том что человек лжет. Прикрытый рот, как бы не дает вырваться лживым словам наружу!
