Психология
По каким первым признакам вы определяете лояльность или нелояльность того или иного человека к вам?
Не факт!
Картина, конечно же сложнее, чем вы представили. Лояльность - не какая-то абсолютная характеристика, которая определяет все поступки человека во всех ситуациях. Т. е. человек в одних вещах будет склонен к сотрудничеству, в других - нет.
Ну и с мотивацией - не обязательно нелояльный человек будет выбирать только "плохую" для вас стратегию. Например, у него могут быть некоторые моральные нормы, которые он готов применять даже к врагу, не говоря уже о потенциальном, но не состоявшемся партнере. И, наоборот, существует риск, что ранее лояльный человек в новой ситуации изменит свою линию на более враждебную.
Если говорить о внешних признаках, то для меня первым и достаточно универсальным критерием является свобода выбора в сочетании с пониманием моих интересов Приведу пример. Когда рекламная девушка из телефона начинает свою тараторку словами "у нас для вас выгодное предложение..." - я понимаю, что это не дружественное мне поведение. Потому, что они не поинтересовались у меня, чего бы я хотел и что для меня "выгода". Когда дело доходит до фразы "вы согласны (получить услугу, подключить пакет, и т. д...) и сделать это надо прямо сейчас - это завершает картину - мной пытаются манипулировать.
Чтобы более надежно убедиться в лояльности, необходимо выполнить зеркальную процедуру - понять, чего хочет, что движет другим человеком и узнать, какой выбор он хочет сделать.
Ну и с мотивацией - не обязательно нелояльный человек будет выбирать только "плохую" для вас стратегию. Например, у него могут быть некоторые моральные нормы, которые он готов применять даже к врагу, не говоря уже о потенциальном, но не состоявшемся партнере. И, наоборот, существует риск, что ранее лояльный человек в новой ситуации изменит свою линию на более враждебную.
Если говорить о внешних признаках, то для меня первым и достаточно универсальным критерием является свобода выбора в сочетании с пониманием моих интересов Приведу пример. Когда рекламная девушка из телефона начинает свою тараторку словами "у нас для вас выгодное предложение..." - я понимаю, что это не дружественное мне поведение. Потому, что они не поинтересовались у меня, чего бы я хотел и что для меня "выгода". Когда дело доходит до фразы "вы согласны (получить услугу, подключить пакет, и т. д...) и сделать это надо прямо сейчас - это завершает картину - мной пытаются манипулировать.
Чтобы более надежно убедиться в лояльности, необходимо выполнить зеркальную процедуру - понять, чего хочет, что движет другим человеком и узнать, какой выбор он хочет сделать.
Юлия Фаткулина
94 327
Похожие вопросы
- Как Вы для себя определяете "ЛИЧНОСТЬ", ПО КАКИМ ПРИЗНАКАМ ИДЕНТИФИЦИРУЕТЕ, что это именно ОНА, а не иная?:))
- По каким признакам вы определяете, что человек вам врет?
- По каким признакам вы определяете, что собеседник ВООБЩЕ НЕ СООБРАЖАЕТ при том, что его речь высоконаучна и т.д.
- А вот по каким признакам вы определяете, что перед вами жёсткий человек? Какого человека так называют, по вашему?
- По каким признакам женщина определяет, что мужчина на неё "запал"?
- По каким признакам вы определяете людей,с которыми неприятно общатся?
- По каким признакам Вы определяете благородство человека ?
- По каким признакам вы определяете скупых людей? Не экономных и расчетливых, а именно скупых?
- По каким таким признакам вы определяете что вы адекватны и психически здоровы?
- По каким признакам Вы определяете - добрый человек или злой?