Чего нельзя допускать в условиях конфликта?
1. Нельзя убегать. Бегство – это прямое признание собственной неправоты и слабости. Если вы хотите сохранить отношения с человеком, бегство не вариант.
2. Не стоит кричать или повышать голос. Собеседник вас и так прекрасно слышит, и ни к чему оповещать о своих проблемах всех окружающих. Тем более не стоит приглашать лишних свидетелей
3. Нельзя в конфликте «бить по-больному», и припоминать какие-то секреты, которые вам доверили в своё время. Ваш оппонент воспримет это как предательство, и, скорее всего, он этого не простит никогда.
4. Первое правило ведения диалога в конфликтной ситуации – это дать человеку выговорится. Разговор на повышенных тонах начинается из-за того, что накопился негатив. В этот момент человек похож на кипящий чайник, и если не дать ему выпустить пар, случится беда.
5. Постарайтесь услышать, из-за чего собственно крики. Если претензии справедливы, разумнее признать критику, даже выраженную в такой форме. Можно извиниться и уверить собеседника, что постараетесь исправить свои ошибки, и впредь быть внимательнее. Если же претензии необоснованны, придётся подождать, пока человек остановится, чтобы перевести дух.
6. Правила поведения и общения в конфликтной ситуации предельно просты. Ваш оппонент должен видеть, что вы действительно его услышали, и хотите найти выход из создавшейся ситуации. Очень важно позволить ему «сохранить лицо» в такой ситуации, даже если он неправ в данной конкретной ситуации
7. Один из приёмов, как сбить агрессию – это переключить внимание агрессора на что-нибудь другое. Желательно, чтобы это были положительные эмоции, и оппонент сбился с мыслей.
Психология
А вот о чего нельзя допускать в разговоре если начинается конфликт?
Припоминать всё, о чём до этого молчал.
да главное чтоб не дошло до рукоприкладства или смертоубийства... остальное можно...
Если начинается конфликт, разговор уже закончен.
оскорблять и унижать собеседника
Обобщений, не по теме .
Не повышать голоса.
Я... не психолог... но знаю... что всё начинает сильнее разгораться... с повышением голоса...
Я... не психолог... но знаю... что всё начинает сильнее разгораться... с повышением голоса...
Вовлекаться в провокацию, нужно сразу так, оооо, точно, блин, ты прав, дада и т д
Похожие вопросы
- Почему у большинства людей из за денег, начинаются конфликты?
- С каких слов начинается серьезный разговор?
- Почему нас учат избегать конфликты? Это же вредно!
- Согласны ли Вы, что в конфликтах все начинается с мелочи ?
- С чего начинается любой межличностный конфликт, с точки зрения трансактного анализа? )
- Может ли человек изменится? Год встречаюсь с парнем, полное взаимопонимание, все конфликты решаем разговорами.
- Почему боишься откровенных разговоров?Ведь они на 90 процентов уходят в конфликт
- У кого случались конфликты с соседями? Как выходили из ситуации? Какие были конфликты?
- "Всё начинается с любви", - ответ на многие вопросы?
- Когда заканчиваются рассуждения о возвышенном и начинаются разговоры о реальном?