Почему из-за перенесённого сильного стресса может быть трудно выполнять даже самые простые дела?

И почему ругать в этом случае - только ухудшать сложившуюся ситуацию?
И какое значение у действия - в разговоре с наставником сравнить ребёнка,о котором идёт разговор, с его братом? Отрывок ниже приведён как пример.

"да, лейтенант Анорион, я знаю, что Дэниел не может за собой посуду, и что в его домике лежат разбросанные вещи, так как он не убирается, а в бане уже два дня стоит кадушка с замоченным для стирки бельём", - улыбнулся генерал Кэ-То, выслушав высокого эльфа в латах. Лейтенант вздохнул, убрав с плеч за спину свои длинные белоснежные волосы: "не то, что его брат, принц Синь Цзюэ. У того в домике всегда порядок. А этот мальчик - даже не знаю, зачем Вы вообще взяли его учиться?".
Пожилой генерал посоветовал: "а Вы попробуйте перестать его ругать. Криков ребёнок и в плену наслушался, там его хоть и не били, но кричали почти постоянно. Вчера парнишка говорил мне, что боится Вас, как раз потому, что Вы его часто ругаете и из-за этого становитесь похожи на тех, кто удерживал его. А ему трудно делать всё это самому, шок от случившегося ещё не прошёл. Я полагаю, лучше начать помогать ему, вместо того, чтобы добавлять стресса, ругая его". Лейтенант Анорион пообещал попытаться изменить своё отношение к этой сложной ситуации.
Он видел, что генерал прав, хоть Анориону уже надоело, заходя по утрам с проверкой в 11 домик, перешагивать через кучу вещей на полу, смотреть на немытую посуду на столе, а заглядывая в баню, видеть замоченное для стирки бельё, стоящее там уже два дня. "Надеюсь, что когда-нибудь у Дэниела всё же появятся силы убираться самостоятельно. А пока я буду помогать ему. Возможно, генерал Кэ-То прав и мальчику нужно время, чтобы привыкнуть к тому, что он безопасности. А я постараюсь больше на него не кричать", - подумал молодой эльф, выйдя из 36 домика и направившись к домику номер 11.