как побороть зажатость? и комплексы?

Ваша проблема намного глубже, чем тут её описали большинство пользователей. А проблема в вашей голове (психология) . И вот вам мой совет.
Займись медитацией.
Вся ваша проблема - в нервах. Если будете вести себя абсолютно спокойно - никаких проблем во время разговора не будет (и по жизни в целом) .
Со временем вы научитесь во время разговора становиться на позицию вашего клиента, начнете понимать, что клиент хочет от вас услышать и вы будете говорить ему именно это, без лишних слов.
Это не просто, но со временем можно научиться. Главное сохранять спокойствие. Ежедневная медитация (утром и вечером, 20-30 минут) очень хорошо помогает в этом. Она как бы позволяет вам мыслить холодно, смотря на себя как бы со стороны и даст вам возможность понять, что смысла в ваших страхах никакого нет.

Никак, идти и устаиватся работать. Раз не получиться, два, третий получиться. С первого раза ничего не у кого хорошо не бывает. Никто здесь не супермен и ты тоже.

Раскачивай, сонц. Тока практика.
1 упражнение
набираешь номер телефона (любой) и начинаешь тарахтеть:
"Ларис привет! Ты представляешь - я сегодня в магазине видела... " и несешь что то там. Чел говорит что он не лариса - ты ойкаешь просишь прощения.
Если окажется мол чел с приятным голосом можно немного поболтать "ммм, молодой человек какой у вас голос приятный, а вы не женат ? "
Проделать: раз 30.

Если сложно - можно проще: поднявшему трубку спрашивать "Сереж это ты ? " Если окажется что "он" то спрашивать - ты Николаю Васильевичу звонил ?

2 упражнение
Опять же случайные номера телефонов.
Только на этот раз ты хочешь им что то продать.
Определи сразу что : например женщинам чудо крем мужчинам средство для повышения потенции)
Ну или всем - страховые полиса.
о есть :"здравствуйте! Наша страховая компания Инвест_гарант хочет предложить вам уникальную ..." и так далее ) Можешь кстати взять реквизиты какой то существующей страховой компании и втюхивать их )
Проделать : 30 раз.

Терпеливо выслушивать людей. Держаться морально пока ты на проводе. Потом как кладешь трубку уже можешь дать волю эмоциям и снова звонишь.

Так как это игра - тебе не страшно за последствия.
Тебе интересно - что сделают? что скажут? нагрубят? а как нагрубят ?
Мысль "беспокоить людей" - отбрось другой - ок, если бы тебе так позвонили - твоя реакция была бы какая? Ты бы что вот прям убила бы человека, что у тебя отнял 30 сек времени?

Это только практикой.. . Переламывать себя и заставлять. С каждым разом общение будет даваться все легче и легче.
Вы большая умница, у Вас все получится, я уверена!!!

Все приходит с опытом!

Тебе нужна практика! не бойся.. . Все твои плохие мысли только увеличивают шансы провала! Думай позитивно.. ) удачи