права потребителя!

Нужно написать заявление с просьбой выдать запрос для сервисного центра для подтверждения гарантии и с ним обратиться к продавцу . т. е. , СЦ даст заключение, что вы телефон не утопили, не уронили, вобщем не сломали сами. С этим заключением опять к продавцу. Вам должны вернуть деньги или поменять на другой телефон, с выплатой разницы в цене. Как вам хочется. Если отказываются выдавать запрос для СЦ -пусть менеджер напишет причину отказа и поставит свою подпись на этом заявлении. Скажите, что с этим заявление обратитесь в общество защиты прав потребителя. На этом нужно настаивать, т. к. они это делают неохотно и всеми способами будут вас убеждать, что вы неправы. Удачи! (При условии, что у вас есть чек) . И правило 14 дней на телефоны не распространяется. , т. к. это сложная электронная техника

только в сервис-центр, либо писать претензию и отправлять на экспертизу (последнее - сложнее, поэтому мораль проста: покупать надо в магазинах, причем, желательно, фирменных)

если прошло больше 14 дней с момента приобретения, не считая дня приобретения, то только в сервис...

в гарантийный сервисный центр лучше сразу. Если телефон не серый (на савеловском это редкость) то тебе его обязательно сделают по гарантии в течении 45 дней. Никогда не покупай что то выше влешки или зарядки на савеловском. Это такая помойка, ты даже не представляешь

Попробуйте его сдать. Можно посоветоваться в комитете по защите прав потребителя. (если у вас остался чек)