Должны ли дать ноутбук другой на время ?

Первый участник Максим совершенно не прав. Более того, его ошибочная уверенность просто оскорбительна, ибо уверенно вводит Вас в заблуждение.. . У меня возникала такая ситуация и с болгаркой для продолжения работы, и с мобильным телефоном. Максиму надо поставить не просто два бала, а кол с полной дисквалификацией пожизненно, ибо из-за таких как он происходят грубейшие нарушения в нашей жизни. Итак, есть 18 статья в законе о защите прав потребителя. В ней есть пункт такого содержания, что по истечении трех суток, которые гарантийной мастерской даются на определение причины поломки и как следствие на определение гарантийности случая ремонта, если будет признана причина неисправности гарантийной, ВАМ ОБЯЗАНЫ ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ ПРЕДОСТАВИТЬ ТОВАР НА ЗАМЕНУ, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ОСНОВНЫЕ И ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ФУНКЦИИ ТОВАРА ДАННОЙ КАТЕГОРИИ. . Это не означает, что Вам дадут такой же, например, мобильный телефон как у Вас, а должны предоставить телефон с возможностью звонить и посылать сообщения, то бишь просто для возможности "быть на связи"... В моем случае была два исхода: когда ремонтировал телефон, через три дня по моему требованию предложили более дешевый простенький телефончик; когда ремонтировал болгарку, официальная мастерская "встала в позу" о том, что она мне ничего не должна, но в ответ я "трепал им нервы" из-за того, что мои работы остановились так, что им дешевле было сделать "всё возможное и невозможное" касательно ремонта: -)... Для справки: мастерские не работают бесплатно, с ними заключены договора от фирмы-производителя на выполнение ремонтных работ.. . Это означают, что они "не сами по себе", а подотчетны за свою работу, и их неуважительное и НЕ ПОЛНОЕ обслуживание Вы можете отразить как резюме в фирму, для выводов о работе мастерской. У меня был случай с микромикроволновкой САМСУНГ. Через двадцать дней ожидания приезда мастера, я по телефону предупредил, что мне хватит денег позвонить в головной офис компании в Москве и описать эту ситуацию с затянувшимся ремонтом. В ближайший УДОБНЫЙ ДЛЯ МЕНЯ ДЕНЬ, мастер приветливо уже звонил мне в дверь.: -):-)

по закону - должны. у меня тож в гарантийном талоне не было такого пункта, а когда я полюбопытствовал - сказали что могли дать без разговоров, мя конечно возмутило, что меня об этом не уведомили, когда я сдавал свой ноут, но т. к. срок 45 дней истек, пришлось заткнуться и обменять на новый.

нет не должны, в гарантийном талоне такого нет пункта!!!! Хотя если бы был, то обязаны, но я такого пункта не встречал!