Сервис, уход и ремонт техники

сломался блендер

Купили около месяца назад в магазине блендер, пару раз использовали и он перестал работать, сегодня пришли в магазин обменять, нас отправили в сервисный центр, сказали еслиб мы втечении двух недель после покупки принесли то они бы обменяли или деньги вернули, а так только через СЦ. Магазин прав?
Виталя Моргун
Виталя Моргун
2 062
Продавец вас обманывает.

В соотв. со ст. 18 п. 2 ЗоЗПП право выбора, кому предъявлять требование, пренадлежит потребителю:
ст. 18 п. 2 ЗоЗПП
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем ПРОДАВЦУ либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Т. к. блендер НЕ ВХОДИТ в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, вы вправе предъявить продавцу ЛЮБОЕ требование из ст. 18 ЗоЗПП:
Ст. 18 п. 1 ЗоЗПП
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Образцы претензий
Как правильно передавать товар продавцу

Требование продавцу можете предъявлять в теч. всего гарантийного срока. Либо в теч. 2 лет, если гарантийный срок меньше.
ЮШ
Юрий Шибанов
57 376
Лучший ответ
Да, по другому ни как