Сервис, уход и ремонт техники
сломался блендер
Купили около месяца назад в магазине блендер, пару раз использовали и он перестал работать, сегодня пришли в магазин обменять, нас отправили в сервисный центр, сказали еслиб мы втечении двух недель после покупки принесли то они бы обменяли или деньги вернули, а так только через СЦ. Магазин прав?
Продавец вас обманывает.
В соотв. со ст. 18 п. 2 ЗоЗПП право выбора, кому предъявлять требование, пренадлежит потребителю:
ст. 18 п. 2 ЗоЗПП
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем ПРОДАВЦУ либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Т. к. блендер НЕ ВХОДИТ в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, вы вправе предъявить продавцу ЛЮБОЕ требование из ст. 18 ЗоЗПП:
Ст. 18 п. 1 ЗоЗПП
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Образцы претензий
Как правильно передавать товар продавцу
Требование продавцу можете предъявлять в теч. всего гарантийного срока. Либо в теч. 2 лет, если гарантийный срок меньше.
В соотв. со ст. 18 п. 2 ЗоЗПП право выбора, кому предъявлять требование, пренадлежит потребителю:
ст. 18 п. 2 ЗоЗПП
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем ПРОДАВЦУ либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Т. к. блендер НЕ ВХОДИТ в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, вы вправе предъявить продавцу ЛЮБОЕ требование из ст. 18 ЗоЗПП:
Ст. 18 п. 1 ЗоЗПП
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Образцы претензий
Как правильно передавать товар продавцу
Требование продавцу можете предъявлять в теч. всего гарантийного срока. Либо в теч. 2 лет, если гарантийный срок меньше.
да
Да, по другому ни как
Похожие вопросы
- Сломался телефон купленный в эльдорадо,кто должен ремонтировать компания телефона или любая контора от Эльдорадо?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация... взяли в кредит телевизор дорогой, через месяц сломался отдал
- "Чертов мобильник... " До конца гарантии осталось 10 дней, а он взял и сломался... Подскажите, куда обращаться?
- опять сломался дверной замок - причины?
- купили фотоаппарат, он сломался
- Можно ли вернуть сломавшийся кпк в магазин?
- куда обратиться....сломался холодильник- не морозит - стинол. нашел сайт remontstinol.ru позвонил. : спросил стоимость
- Samsung сломался, сдал по гарантии в магазин, должны были через 43 дня по гарантии вернуть, но уже 60 дней в ремонте...
- Может ли от выбивания автомата сломаться холодильник или какой-либо другой бытовой прибор?
- Сломалось офисное кресло, ХЭЛП!!!