Прошу откликнуться людей,разбирающихся в газовом оборудовании или правах потребителей!

Если в инструкции по эксплуатации этого оборудования есть порядок его перевода (вывода из эксплуатации), где описано как это сделать (отключить газ, слить воду и т. д.) -то будут вешать на Вас до последнего. Внимательно прочитайте гарантию и инструкцию, и если там есть есть указание, что требуется опорожнение при оставлении в неотапливаемом помещении-то смело требуйте ремонта по гарантии- Вы ведь оставили аппарат в помещении с отоплением. Далее, я так понимаю, что дом Ваш полностью с газовыми колонками-значит дымоход коллективный, хотя нефакт, но скорее всего это так. То на что упирает мастер называется переворот тяги-такое случается, но при коллективном дымоходе замёрзло бы и у других жильцов.

Зачем говорили, что разморозили? Сказали-бы потек из-за брака, давай меняй на другой. И как могли разморозить? Квартира-то отапливается. Тем более до крыши еще целый этаж. Мистика какая-то. Бак потек не от разморозки. Это коррозия по сварке или еще где-там металл как бумага-месяца без воды хватит. Есть два вида консервации (хранения) -мокрое (полностью заправить всю систему водой чтобы воздуха не осталось); и сухое-в бак через лючек закладывают горящие угли и лючек закрывают-кислород выгорает, бак не ржавеет. Если агрегат от заводской консервации не освобождался, в работе не был (это видно сразу) -это заводской дефект-пусть меняют бесплатно, так как вы его при покупке на плотность не проверяли (акт оппрессовки есть?). Он у вас и взорвется еще после ремонта.

Колонка вышла из строя именно по вашей вине. Нужно было слить воду из теплообменника, раз вы колонкой не пользовались. Это называется форсмажорные обстоятельства. Вы же никак не могли предполагать, что холод доберётся до воды через дымоход.. .

Как не прискорбно но платить придется вам а лучше купите новую

это вам надо к юристу.. здесь вряд ли кто ответит